近日，家居電商平臺(tái)Wayfair發(fā)布全年報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示，2021年的凈收入為137億美元，比2020年減少4.37億美元，同比下降 3.1%，其中美國(guó)市場(chǎng)的凈收入為112 億美元。凈虧損為1.31億美元，非公認(rèn)會(huì)計(jì)原則調(diào)整后EBITDA為6.14億美元。

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此外，平臺(tái)的用戶數(shù)量也有所下降，截至2021年12月31日，活躍用戶約為2730萬，同比下降12.5%，平臺(tái)類目超過3000萬種產(chǎn)品。其中回頭客是主要收入來源，在2021年第四季度，復(fù)購(gòu)用戶訂單占比為76.3%，下達(dá)訂單有920萬份，同比下降22.7%。根據(jù)Wayfair的說法，這意味著它擁有忠實(shí)的客戶群。

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雖然銷售額和用戶數(shù)都有所下降，但Wayfair對(duì)未來的持續(xù)增長(zhǎng)抱有信心，并計(jì)劃不斷加大投資以促進(jìn)。

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公司業(yè)務(wù)類別中仍有很大一部分實(shí)體收入，Wayfair也將利用這種優(yōu)勢(shì)，為客戶提供實(shí)體體驗(yàn)，它將在今年晚些時(shí)候和2023年初推出幾家實(shí)體概念店。

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Wayfair于2002年在美國(guó)成立，總部位于馬薩諸塞州波士頓，擁有超過16000名員工，除了在北美開展業(yè)務(wù)，也一直在歐洲市場(chǎng)發(fā)展，Wayfair.de還進(jìn)入了德國(guó)家具平臺(tái)前4名，并且在2020年的凈銷售額達(dá)到2.154億歐元。

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未來Wayfair也計(jì)劃進(jìn)一步在歐洲進(jìn)行擴(kuò)張，Wayfair方表示，“現(xiàn)在我們?cè)谟?guó)和德國(guó)有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們可以進(jìn)一步打入歐洲市場(chǎng)。2022年將從鄰近國(guó)家開始，利用在30多個(gè)歐洲國(guó)家的發(fā)達(dá)區(qū)域供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。”

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目前Wayfair已經(jīng)和歐洲本地的供應(yīng)商建立了牢固關(guān)系，在這個(gè)龐大的市場(chǎng)上，展現(xiàn)出了早期的吸引力，同時(shí)，也將利用行之有效的策略來拓展其B2B業(yè)務(wù)。通過這樣做，Wayfair可以與全球供應(yīng)商合作，不斷擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)。

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疫情期間進(jìn)一步推動(dòng)了家居市場(chǎng)的發(fā)展，電商平臺(tái)也在不斷涌現(xiàn)，Wayfair要想增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還需要及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略跟上時(shí)代步伐。