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在跨境電商中，時常聽到有賣家表示自己的產品在美國站僅僅只是售賣過一件，隨后便收到了來自平臺的賬號被凍結通知。而就是因為這一單，讓美國的“釣魚”買家以高價購買仿冒品為由與中國賣家聊天，獲取到了PayPal賬戶(國際第三方支付平臺),隨后相關品牌商憑借聊天記錄在美國提起訴訟。大多數賣家想到在美國打官司可能產生的高昂費用，常常望風而逃，沒有選擇積極應訴，隨之而來的是，他們的PayPal賬戶及資金被凍結甚至清零。那么當面對知識產權糾紛，資金賬號被凍結的困境，我們應該做些什么呢？

?首先收到凍結通知郵件，各位賣家切莫慌張，一般凍結通知里面一般會告訴賣家下一步該做什么。一般會包含凍結的理由、行動計劃以及需要提供的文件。有些通知會要求賣家在特定時間內回復，一些通知甚至包含了提示，告訴賣家應該要怎么做。有時候他們會要求賣家找到導致賬戶凍結的投訴，并且制定相應措施，以防止未來再出現相關問題。所以，我們應該首先平復下心情，然后認真仔細閱讀平臺發來的賬戶凍結通知，了解到郵件里面的所有信息找到原告律所及原告品牌信息、案件號/所有郵件里搜21-cv（2021年案件）；同時可與平臺方聯系，以進一步確認此次資金凍結事件，因何而起。

其次分析賬戶被凍結的原因，找準源頭，并對自身侵權情況做個全面的了解。確定是產品來源不明導致賬戶凍結，還是由于表現不良而被凍結賬戶，深入了解銷售活動，全面分析過去365天內涉及到ASIN的訂單，特別需要查看退款退貨的客戶是否提出了意見，看看問題出在哪里，自查侵權鏈接是真實侵權還是非真實侵權，具體問題具體分析。

經過排查之后，立即停止出售被控侵權產品，把產品下架，當然，這一做法并不是說我們承認侵權，而是盡可能的降低有可能的賠償金數額，以防止損失進一步擴大。