（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

亞馬遜是一個(gè)非常重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的平臺(tái)，確保商品不違反或侵犯版權(quán)所有者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

在亞馬遜，侵權(quán)是非常嚴(yán)重的違規(guī)行為，一旦賣家被投訴，輕則下架產(chǎn)品，重則強(qiáng)制關(guān)店。

而其中，最常見的情況就是品牌（商標(biāo)）侵權(quán)投訴。

一、什么是商標(biāo)？

商標(biāo)指公司用來識(shí)別其商品或服務(wù)并將之與其他公司的商品和服務(wù)區(qū)分開來的文字、符號(hào)或設(shè)計(jì)。一般來說，商標(biāo)法旨在防止買家對(duì)商品或服務(wù)的來源混淆。

商標(biāo)所有者通常會(huì)在特定國家或地區(qū)的商標(biāo)局（如美國專利商標(biāo)局）進(jìn)行注冊(cè)，保護(hù)商標(biāo)。 在某些情況下，即使某標(biāo)志從未在特定國家或地區(qū)的商標(biāo)局注冊(cè)，個(gè)人或公司也可能僅憑在商業(yè)應(yīng)用中使用該標(biāo)志的行為獲得其商標(biāo)權(quán)。這些權(quán)利稱為“普通法”商標(biāo)權(quán)利，可能受到更多限制。

二、如何投訴他人的侵權(quán)行為？

1、ASIN 級(jí)別： 如果亞馬遜上的商品或商品包裝貼有您的商標(biāo)，但您并未生產(chǎn)該商品，那么您可以舉報(bào)整個(gè) ASIN 或整個(gè)商品詳情頁面存在商標(biāo)侵權(quán)。

2、賣家級(jí)別： 如果您認(rèn)為某個(gè)賣家發(fā)布的特定商品侵犯了您的商標(biāo)權(quán)，那么您可以舉報(bào)該商品存在侵權(quán)。但是，如果您只是舉報(bào)某件商品，則預(yù)期對(duì)應(yīng)的商品詳情頁面和 ASIN 仍保持有效。當(dāng)您舉報(bào)商品而非整個(gè) ASIN 時(shí)，您只是提及商品存在侵權(quán)行為，而不是整個(gè) ASIN 或商品詳情頁面存在侵權(quán)。提供帶有效訂單編號(hào)的測(cè)試購買有助于支持您的舉報(bào)。

3、商品詳情頁面： 如果您的商標(biāo)在商品詳情頁面上被使用，但所售商品并非您的商品，那么可以舉報(bào)此商品詳情頁面上商標(biāo)的使用存在侵權(quán)行為。

選擇要舉報(bào)的內(nèi)容后，請(qǐng)告訴亞馬遜您認(rèn)為存在侵權(quán)的具體原因。確定您認(rèn)為受到侵權(quán)的具體商標(biāo)。如果您認(rèn)為自己的商標(biāo)受普通法保護(hù)，因此沒有注冊(cè)商標(biāo)號(hào)，請(qǐng)?jiān)谂e報(bào)中提供以下信息：

（1）該商標(biāo)首次在商業(yè)中使用的日期。

（2）在商業(yè)中使用時(shí)該商標(biāo)的標(biāo)識(shí)，例如指向您網(wǎng)站上示例的鏈接。

（3）使用該商標(biāo)的商品/服務(wù)的標(biāo)識(shí)。

注意： 在舉報(bào)中，提供商標(biāo)注冊(cè)號(hào)并不會(huì)自動(dòng)將商標(biāo)添加到您的注冊(cè)品牌。要添加新商標(biāo)， 請(qǐng)?jiān)L問亞馬遜品牌注冊(cè)支持并點(diǎn)擊頁面左側(cè)菜單中【“更新您的品牌資料”】部分下的【添加其他商標(biāo)】。

（4）（推薦）完成測(cè)試購買并提供有效的訂單編號(hào)有助于支持您的舉報(bào)。

（5）提供準(zhǔn)確有效的聯(lián)系信息。

（6）在亞馬遜后臺(tái)的【舉報(bào)違規(guī)行為】頁面提交您的舉報(bào)。

三、如何預(yù)防自己侵權(quán)？

1、 保證供貨渠道正規(guī)，進(jìn)行選品之時(shí)，從貨源供應(yīng)鏈上防止產(chǎn)品可能存在的侵權(quán)問題。

了解生產(chǎn)商和供貨商的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)資質(zhì)，杜絕仿品、假貨。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)產(chǎn)品上面印有他人商標(biāo)，最好先在商標(biāo)網(wǎng)站上查詢，一旦發(fā)現(xiàn)商標(biāo)有效，而同時(shí)商標(biāo)主體并不是該供應(yīng)商，供應(yīng)商也無法給提供授權(quán)書，不要銷售該產(chǎn)品。

2、賣家作為代理商，在亞馬遜上銷售某個(gè)品牌的產(chǎn)品，在刊登Listing之前就需要先取得品牌商標(biāo)的正規(guī)授權(quán)。

需要注意的是，只有商標(biāo)持有人有資格進(jìn)行品牌授權(quán)。代理商沒有資質(zhì)給其他亞馬遜賣家授權(quán)，只有取得了商標(biāo)持有者的正規(guī)授權(quán)，賣家才有合法使用商標(biāo)權(quán)。

刊登Listing時(shí)，建議賣家使用原創(chuàng)類圖片、文字描述。Listing的標(biāo)題和Search terms里的關(guān)鍵詞，也不能帶有他人的品牌名稱。

設(shè)置店鋪名時(shí)，賣家要注意店鋪名中是否有涉及他人注冊(cè)的商標(biāo)，不能復(fù)制其它知名品牌名稱，也不能打擦邊球使用容易誤導(dǎo)買家的品牌名稱。

如果收到投訴，首先需要讓亞馬遜告知侵權(quán)的商標(biāo)名和商標(biāo)號(hào)，進(jìn)一步核實(shí)該商標(biāo)是否有效，以及其他商家是否對(duì)商標(biāo)通用名稱擁有“專屬權(quán)”。

其次，明確是否把通俗名詞作為商標(biāo)，這些問題查證后，就可以說明是否侵權(quán)。

當(dāng)然，維權(quán)調(diào)查的過程比較繁瑣，建議賣家在接到投訴時(shí)，要求對(duì)方提供相關(guān)的品牌專利信息，以便自己進(jìn)一步核實(shí)。拿到信息后，賣家最好找專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師調(diào)查，尋求解決方案。

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