Q1、敦煌網的交易模式是怎樣的？

A 、保障賣家實現款到發貨。買家將貨款支付到平臺后，賣家才可以發貨，全面保障買賣的交易安全，敦煌網是一個在線實時交易的B2B、做小額批發的外貿平臺，聚集了眾多中國的中小企業供應商，將中國自主品牌的產品通過批發的形式賣到海外。

Q2 、敦煌網的買家分布？

A 、DHgate的買家分布于全球230個國家和地區，主要集中在北美、歐洲和澳洲等發達國家；買家群體主要是海外中小零售商和批發商；他們熟悉并依賴網絡采購模式，采購頻次高，以批量為主；平臺每日有上百萬海外優質買家在線采購，新進入平臺的買家也在以每周14％的速度增長。

Q3、我怎樣可以開始在敦煌網上做生意？

A 、需要注冊賬戶并完成郵件、手機及身份認證等要求

Q4 、作為新賣家，平臺有沒有相應的推廣活動可以參加？

A 、平臺對新賣家有定期和不定期的推廣活動，如店鋪推廣，各種促銷活動等等。只要您的產品數量和質量符合要求，就能參加賣家后臺的“促銷活動”得到海量曝光機會。產品越多、質量越高，機會就越多。

Q5 、在網上做外貿，風險大嗎？怎么控制風險？

A 、隨著交易規模的逐漸擴大，使用人群的逐漸增多，也不可避免的會有一些問題存在。為了幫助賣家化解這些風險，我們總結了一部分比較常見的問題和應對方式，希望能夠幫助大家遠離風險，輕松交易。

①詐騙--堅持使用在線交易，避免線下付款

②物流--挑選優質的物流公司

③告別Charge Back--培養正確的經商態度

Q6 、海外買家的購買心理和習慣是什么？

A 、據調查顯示，DHgate買家群體主要集中在美國、英國、法國等歐美發達國家。了解買家的心理有利于我們在溝通過程中把握商機，下面就以美國買家為例，介紹國外買家的購買心理和習慣。

① 商品質量是關鍵

美國人最關心的首先是商品的質量，其次是包裝，最后才是價格。因此產品質量的優劣是進入美國市場的關鍵。在美國市場上，高、中、低檔貨物差價很大，如一件中高檔的西服零售價在40-50美元左右，而低檔的則不到5美元。商品質量稍有缺陷，就只能放在商店的角落，減價處理。

② 商品包裝很重要

美國人非常講究包裝，它和商品質量的本身處于平等的地位。因此，出口商品的包裝一定要新穎、雅致、美觀、大方，能夠產生一種舒服愜意的效果，這樣才能吸引買家。中國的許多工藝品就是因包裝問題一直未能打入美國的超級市場。如著名的宜興紫砂壺，只用黃草紙包裝，80只裝在一個大箱子中，內以雜紙屑或稻草襯墊，十分簡陋，在買家顧客心目中被排在低檔貨之列，只能在小店或地攤上銷售。

③ 銷售旺季在圣誕

每個季節都有一個商品換季的銷售高潮，如果錯過了銷售季節，商品就要削價處理。美國大商場和超級市場的銷售季節是：1-5月為春季，7-9月為初秋升學期，主要以銷售學生用品為主；9-10月為秋季，11-12月為假期，即圣誕節時期。這時又是退稅季節，人們都趁機添置用品，購買圣誕禮物。美國各地商場此時熙熙攘攘，人流不斷，對路商品很快就會銷售一空。這一時期的銷售額占全年的1/3左右。

④上網時間不統一

由于美國版圖比較大，橫跨三個時區，所以不同時區的買家的上網采購的時間不同。為了提高賣家發布商品的關注率，賣家應該積極總結，選擇一個買家上網采購時間比較集中地時間段來發布產品。

Q7 、什么樣的商品在海外暢銷？怎樣可以了解到海外的熱門需求？

A 、敦煌網是一個成熟的在線外貿平臺，暢銷產品線很多。登錄平臺買家首頁可以查看每周的"Best Selling Items"，登入您的后臺也可以查看到買家購買需求，點擊請查看http://seller.dhgate.com/help/c0317/15642.html

Q8、我在平臺上出售的商品，標價是美元，還是人民幣？

A 、敦煌網上的買家都是來自國外的，所以您在上傳產品的時候需要設置美元價格。海外買家大多是擁有實體店面或網上店面的中小批發商，他們對市場價格的變化非常敏感。建議您在定價時，合理地分析自己的商品，結合近期的美元匯率，理性定價。

匯率查詢可以關注各大銀行網站作為參考http://www.boc.cn/sourcedb/whpj/

Q9 、注冊敦煌網需要有PayPal 賬戶嗎，一定要有外幣賬戶嗎？

A 、您不需要開通PayPal 賬戶。

目前平臺有兩種提款方式，分別是人民幣和美金。當您賬戶產生第一筆付款訂單時，您可以進入"我的DHgate" ，點擊"資金賬戶"，進入"賬戶設置"-"提現賬戶設置"進行相關設置。

Q10 、是否存在關稅、報關的問題？

A 、敦煌網作為第三方貿易平臺，主要是小額批發，發貨以包裹為主，涉及關稅、報關需要賣家聯系使用的物流公司咨詢。