海關總署公開數據顯示，2020年我國跨境電商全年出口1.12萬億元，增長40.1%。爆發式增長的背后，離不開疫情對全球采購和消費行為線上化的拉動。那么在疫情控制向好的大環境下，行業能否延續這一高速增長？3月1日，艾瑞咨詢發布2021《中國新跨境出口B2B電商行業研究報告》（以下簡稱艾瑞《報告》），揭示了中國跨境出口B2B電商行業的發展趨勢，并得出結論：以敦煌網為代表的數據驅動型生態服務平臺有望迎來跨越式發展，通過全產業鏈協同和生態融合，實現指數型增長。

線上交易滲透率提升，跨境出口B2B電商市場前景可期

艾瑞認為，相較于C端電商滲透率，B端電商滲透率滯后明顯。主要原因是相較于C端，B端交易需要的決策鏈條更復雜、決策周期更長，相關基礎設施及配套服務構建難度也更大。但由于疫情的長期影響、國家政策扶持、各環節不斷線上化與信息化，以及B端交易碎片化，B2B交易的線上滲透率預計在5年內出現明顯提升。艾瑞《報告》援引數據，2019年中國跨境出口B2B電商市場規模達2.6萬億元，預計2020-2025年復合增速將達28.3%，2025年中國跨境出口B2B規模可達11.2萬億元。

企業的發展也印證了這個趨勢。跨境出口B2B電商平臺敦煌網此前發布數據，其連續3年營收復合增長率超過60%。敦煌網創始人兼董事長王樹彤表示：“疫情引發的采購和消費行為線上化一旦發生就很難退回去，全球貿易的線上化是大勢所趨。廣大中小微企業需要借助兼具貿易和服務能力的跨境電商平臺，更加高效地參與全球貿易，深入全球市場，搶占業務先機。”

艾瑞咨詢電商研究部負責人趙坤指出：“全球范圍內B端采購行為的線上化和碎片化趨勢都很明顯。我們在調研中發現，敦煌網等生態型平臺將憑借為中小商戶提供交易服務整合的能力，成為未來跨境貿易增長曲線的核心力量，帶領中國B2B跨境電商行業全面步入生態時代。”

敦煌網引領跨境出口B2B電商生態型平臺新模式

艾瑞《報告》認為，相較于傳統型平臺，新跨境出口B2B電商生態型平臺能夠通過全球貿易大數據實現產業鏈全環節互聯：一方面在交易、物流、支付、金融科技、營銷等方面進行產品基礎設施建設，構建平臺內的供應鏈協同網絡，實現企業與其上下游的采銷協同；一方面通過生態系統內貿易大數據監測與分析，不斷完善生態圈建設，推動整個產業鏈降本增效，加速產業融合與繁榮。在此過程中，也實現自身的指數級增長。

作為典型的新跨境出口B2B電商生態型平臺，成立于2004年的敦煌網布局多個國家地區，對主流市場進行本土化深耕，致力于全鏈路賦能跨境中小企業，提供店鋪運營、流量營銷、倉儲物流、支付金融、關檢匯稅等痛點解決方案，是業內少有的將交易環節全部線上化、數字化的生態平臺。對上下游與業務的多元化布局，使敦煌網具備強大的資源整合優勢與強抗風險能力。

圖2：敦煌網數據驅動的綜合服務生態型平臺

供應鏈和跨境金融服務成為生態型平臺開辟增量市場的主要抓手

艾瑞《報告》在分析敦煌網近年增值服務營收占比持續走高的趨勢時指出，生態型平臺的服務市場具有更快增長空間。數據顯示，2020-2025年跨境B2B服務市場的復合增速預計可達27.0%，而線上交易帶來的服務營收的復合增長率更高達49.2%。

圖3: 2016-2025年中國跨境出口B2B電商服務商規模

艾瑞進一步指出，隨著生態型平臺增值服務的發展，未來將能夠鏈接更多的服務類型。其中，物流企業向供應鏈服務轉型、支付類企業向跨境金融整合服務商轉型等趨勢將為平臺帶來更大的增量市場。

以疫情期間為例，跨境電商行業備受跨國貨運量銳減、物流停滯、爆倉、清關等問題困擾，“中國跨境電商平臺+海外倉”模式為中國跨境中小微企業帶來新的選擇。敦煌網戶外騎行用品Michael表示：“通過敦煌網海外倉，物流時效實現了從一個月左右向7日達甚至1日達的躍升，物流成本節省了20%。到2020年底，海外倉的產品已經占到公司總量的80%，這部分產品銷量至少增長3倍以上。”

艾瑞《報告》指出，物流成本低、庫存動銷率高、配套服務好等優勢使得“中國跨境電商平臺+海外倉”成為以快銷速賣為目標的中小賣家的選擇。疫情期間國際物流運力下降，海外倉優勢凸顯，促進了倉發模式的普及和階段性增長。

圖4：獨立第三方海外倉與中國跨境平臺海外倉對比分析

相比第三方海外倉，電商平臺的官方海外倉更受賣家青睞：“第三方海外倉只服務物流，敦煌網官方海外倉打通了交易。而且有平臺背書，專業度和合規性都更強，還能連帶獲得運營幫助。” Michael補充。目前，敦煌網已經在歐美等主要海外市場布局逾10個海外倉，同時引入分銷模式，幫助賣家拓展銷售渠道，加快周轉，縮短配送時長，顯著提升海外消費者體驗。同時，2021年“春節不打烊”活動期間，敦煌網還在廣州啟動了國內前置履約倉，提供無憂發貨服務，與海外倉實現聯動，滿足不同類型賣家需求。

類似的情況出現在金融科技領域。艾瑞《報告》指出，由于受到物流、清關、資金交割時間長、提前備貨的影響，資金周轉率低成為跨境電商賣家的另一痛點。而跨境電商平臺能夠依托真實的交易信息，利用大數據技術輔助銀行把控操作風險，為商業銀行開展金融服務業務提供可行性，滿足產業鏈企業的融資需求，優化資金流。

圖5：跨境電商平臺提供金融科技解決方案

敦煌網就在2020年初聯合中國建設銀行，推出國內面向跨境電商小微企業的普惠金融信貸產品“電商貸”，提供最高200萬的貸款額度，最低4.5%的利率，以及1秒放貸的政策。無抵押純信用、隨借隨還、安全合規，大大緩解了中小企業普遍面臨的現金流壓力。特別是在疫情期間，為眾多小微企業一解燃眉之急。