黑五已過了幾天，有人各種爆單，錢源源不斷地進口袋，有人卻沒啥動靜，還是那么幾單。而有一個工廠，黑五當天，憑借一款產(chǎn)品，就爆了9000單左右，而這款產(chǎn)品是高貨值產(chǎn)品，客單價大約為100美元，而且人家沒評價沒做廣告。小月月掐指一算，其中定有門道。

　　于是某個天清氣爽的上午，小月和兩位帥氣的同事，去拜訪了這位大神!一見嚇一跳，他們居然是一個分銷型供貨商——紅蟻智能，一番交談下來，發(fā)現(xiàn)他們真的很厲害。

　　Q：你們主要是做什么產(chǎn)品的，怎么看待爆單這件事?

　　A：我們主要的產(chǎn)品是關于出行代步的智能環(huán)保產(chǎn)品，未來還會涉足其他智能領域。這次爆單的產(chǎn)品是我們目前的主打產(chǎn)品——平衡車，經(jīng)營模式是分銷模式。

　　其實，分銷業(yè)務才開始不久，訂單集中在幾家合作客戶上，爆單也是在我們的意料之中。其中還得益于易倉科技推薦的2家分銷商，他們總體分銷了7000多單。

　　黑五只是一個開始，2019年，我們的目標是拿下整個跨境電商歐美平衡車的市場。目前我們已經(jīng)拿到了平衡車這幾年的獨家授權，也就是跨境賣家以后還想賣平衡車，不管是線上線下，都必須有我們的授權才行。

　　Q：產(chǎn)品優(yōu)勢這么大，分銷具體怎么落地?

　　A：>>> 銷售上，我們會做二十多套圖片，同時也允許客戶自己拍照，從而避免在平臺上大家的圖片都一樣，從圖片上“變相增加”消費者的可選性，同時我們也會生產(chǎn)各種不同規(guī)格、功能、型號的平衡車，增加產(chǎn)品種類。

　　>>> 供貨上，之前我們采用線下或手工帳的傳統(tǒng)分銷模式，出現(xiàn)不少難以突破的瓶頸，如客戶粘性不夠、配置需求難滿足。為了解決問題，我們選擇一件代發(fā)模式，從根本上解決了分銷客戶備貨壓力，并與第三方海外倉進行深度合作，解決了賣家發(fā)貨的頭程以及調貨困擾。

　　>>> 庫存上，我們會預計各個分銷商的銷量，提前備貨到各國的海外倉。庫存是共享的，分銷商都能看到，同時分銷商也可以認購庫存，這樣我們會保證隨時有貨。

　　>>> 系統(tǒng)上，我們采用了易倉的分銷軟件(主要為跨境出口分銷業(yè)務提供完整解決方案)、ERP系統(tǒng)、海外倉系統(tǒng)，把訂單流、現(xiàn)金流、信息流全部打通了，客戶在平臺上產(chǎn)生訂單后，訂單信息會直接同步到海外倉庫去發(fā)貨，分銷客戶也可以及時截單。海外倉的物流信息及時反饋給分銷客戶，他們可以第一時間填在后臺，同時也會很清楚的記錄分銷客戶不同賬號在美國、德國、英國各發(fā)了多少貨，產(chǎn)生了多少物流費等等。

　　Q：那你們是如何管理分銷商的?

　　A：第一，銷售價格上我們是固定的，不管你單量多大，所有賣家一視同仁，因為我們不想把產(chǎn)品做爛，同時控制銷售價格，也能保證紅蟻和分銷商都有充足的利潤空間!

　　第二、關于分銷招募方面，我們的業(yè)務銷售團隊起到了至關重要的作用，對于每位分銷伙伴或者潛在分銷伙伴，都盡心解釋且培訓接入系統(tǒng)，讓客戶們都滿意。

　　Q：關于分銷團隊，你們是怎么合理地分配的?

　　A：關于分銷團隊的配置，還蠻簡單的。目前我們的團隊主要分為以下幾個：

　　>>> 1個主管：主要是負責管理所有有關分銷相關的事情;

　　>>> 4個客服：主要負責訂單的日常管理操作、異常處理。目前一個客服配置

　　10-15個客戶，當然，若是某個客服管不了那么多客戶，就會減少配置數(shù)，提高服務質量;

　　>>> 1個渠道專員：主要負責挖掘海外倉渠道，給客戶提供價格服務優(yōu)質的渠道。若我們想做哪個市場的時候，渠道專員就可以發(fā)揮作用去挖掘市場渠道;

　　>>> 多個業(yè)務員：主要負責推銷系統(tǒng)，招募分銷商客戶等;

　　>>> 1個系統(tǒng)管理員：主要負責和易倉對接需要優(yōu)化的流程和相關細節(jié)，確保每一個業(yè)務流程在系統(tǒng)上都能順暢，并進行優(yōu)化。

　　Q：最后，要不給做分銷或者想做分銷的小伙伴，一些建議。

　　A：>>> 幣種要統(tǒng)一。從結算充值到利潤結算，別一會美元，一會歐元，一會人民幣，這樣不僅容易出錯，還浪費人力物力;

　　>>> 客服團隊配置要齊全。客服團隊中一定要有熟悉業(yè)務流程的人，這樣可以提供更專業(yè)、更完善的服務;

　　>>> 截單要及時。比如說黑五的時候，很多買家是沖動型購買，所以截單情況就比較多。幸好，我們用了易倉分銷系統(tǒng)，及時完美地解決了截單問題，降低了物流、庫存的損失!

　　>>> 庫存管理要合理。黑五的時候，我們還爆單超了1000多單，后來經(jīng)過補救，才避免了斷貨的風險。庫存?zhèn)湄浐茈y完美，只能根據(jù)分銷客戶每天出多少單，看具體情況去備貨。