問：我的店鋪里只有一個產品是爆款，但其他產品卻沒有任何銷量，我該怎樣才能提高店鋪內別的產品的銷量呢?

　　答：亞馬遜的特征是“重產品，輕店鋪”，無論是從平臺的角度還是從消費者的角度，都只是一條一條獨立的產品，而很少有人會在意你的店鋪。

　　這是平臺的屬性決定的，非我們賣家能做出多大的改變。

　　所以，對于亞馬遜賣家來說，要想讓一款產品成為爆款，你需要努力打造這款產品，而要想讓店鋪里其他的產品成為爆款，你同樣需要一個一個的獨立去打造。

　　打造爆款的方法和思路有很多，但從基本層面上，我們必須考慮以下要素：

　　1. 分析你的產品是否屬于剛需產品。如果是，打造起來會容易一點，如果不是，打造起來就相對比較難，至少不會成為大爆款;

　　2. 要分析產品的競爭情況。如果該產品的競爭對手少，在平臺上的競爭不激烈，打造起來就會相對容易;

　　3. 還要分析產品的利潤空間。看該產品是否有足夠大的利潤空間，如果有，可以將廣告作為運營推動的一個手法，而如果該產品的利潤空間小，則需要轉換思路，想辦法降低產品成本，將運營的重點放在產品的價格優勢上，爭取以價格的優勢一步步贏得市場份額;

　　4. 當然，整個運營中不要忘了“競爭對手才是最好的老師”，分析和學習競爭對手們的做法，并將好的手法應用于自己的運營中。

　　問：我想詢問一下，本來一天可以出30-40單的Listing，為什么突然單量下降得很厲害?一天只有十幾單了，而且廣告ACOS上升很快，轉化率變得越來越差。

　　答：導致銷量下降的原因一般有幾方面：一、Listing收到差評;二、競爭對手降價搶單，競品排名上升，而自己的排名下降;三、自己Listing的整體轉化率低于競品，從和競品持平的轉化率到較低的轉化率再到更低的轉化率，自己的Listing進入溫水煮青蛙的下降通道。

　　當一條Listing的銷量突然出現下降，賣家一定要進行自我分析，并根據分析結果做出調整和應對。

　　一般來說，如果是收到差評所導致的結果，那么要快速的采取“差評應對四原則”，包括聯系客戶修改、聯系客服修改、有安全穩定資源情況下的適當增評、或者快速降價來拉升銷量和權重等;

　　如果沒有收到差評，同時自己也沒有調整過Listing詳情內容(包括更換圖片、調整標題、五行特性、ST關鍵詞列表以及調整產品描述內容等)，那就要去查看BSR小類目排名中的競爭對手們，關注多個競爭對手，進行認真的對比分析，通過查看競爭對手們的變化，并從中找出可能導致自己銷量下降的原因。自己沒變化，而競爭對手們都變得更好了，或者價格更低了，也就等于自己變得劣勢明顯了。只有找到原因，才能制訂應對策略。

　　至于訂單下降后出現的BSR排名下降，轉化率下降，廣告ACOS上升等情況，這些都是結果，而非原因。

　　問：請問新品上架后如果想去刷單，我應該怎么去尋找關鍵詞呢?求推薦一些簡單的方法，或者請老師分享一下你們之前的案例和經驗。

　　答：我相信真實的力量，相信日積月累的力量，但從來不相信虛假和欺騙能產生長期持久的力量。

　　對于新賣家和小賣家來說，更多的要學會如何穩穩的往前走，而不是盲目而激進的求快。

　　在運營中，我不建議做刷單，無論再怎么看似純真的想法，或者怎樣看起來真實安全的渠道，在當前亞馬遜高壓打擊刷單的態勢下，刷單對于賣家來說，絕對是高風險的。雖然這種風險未必立刻爆發，但亞馬遜秋后算賬的機制，會讓你突如其來的被移除銷售權限，亂了心緒，也亂了運營的節奏。

　　亞馬遜在識別刷單上，會通過賣家和買家雙方的賬號行為來評估，還會通過多個賬號之間的交叉行為來進行大數據分析和判定，可以這么說，每個賣家在平臺上都是裸泳狀態。

　　最最糟糕的是，如果是因為刷單、操縱排名等原因導致的賬號受限，是很難申訴出來的。

　　所以，處于賬號安全起見，不建議做任何有違背平臺規則的刷單行為。

　　問：產品的關鍵詞分多種，他們該分別用于Listing的哪些位置呢?

　　答：產品關鍵詞分三類：寬泛關鍵詞(又叫大詞)、核心關鍵詞(又叫精準關鍵詞)和長尾關鍵詞。寬泛關鍵詞覆蓋面廣但是針對的群體不太精準，有可能覆蓋到并非目標消費者的群體，精準關鍵詞針對性強，流量精準，轉化也最好，長尾關鍵詞是精準關鍵詞的進一步縮小，針對群體精準，但搜索量相對較少。

　　一般來說，Listing標題權重最大，賣家要盡可能的把核心關鍵詞放在標題中，對于某些同時有兩三個核心關鍵詞的產品，可以把關鍵詞和修飾詞恰當結合，分布在標題中不同位置，讓每個核心關鍵詞前后都能夠形成獨立的一個相對完整的小短句。

　　標題中沒有用完的關鍵詞，賣家可以依照ST關鍵詞列表、五行特性和產品描述等位置，分別應用于合適的位置，除了ST關鍵詞列表之外，其他應用之處都要考慮邏輯的完整性和閱讀的美感才好。