emmm...掰著指頭數(shù)一數(shù)，這周就是雙12了，想想雙11蓋的樓，現(xiàn)在還沒(méi)緩過(guò)勁來(lái)，不過(guò)作為一名優(yōu)秀的店鋪賣家，我，不恐懼！
每一次大促都應(yīng)是上一次大促的總結(jié)和反省，查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真分析上一次的不足，且不再犯同樣的錯(cuò)誤在此次。看一下雙十一呈現(xiàn)出來(lái)的購(gòu)物趨勢(shì)：
1、消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)要求越來(lái)越高
賣家在產(chǎn)品篩選時(shí)保證質(zhì)量，這個(gè)考驗(yàn)主要來(lái)自于消費(fèi)者。
促銷的影響力正在持續(xù)擴(kuò)大，如果品牌只關(guān)注節(jié)日季的一兩個(gè)購(gòu)物高峰期，就有可能錯(cuò)失良機(jī)。
從 2017 年-2018 年節(jié)日季，黑色星期五和網(wǎng)購(gòu)星期一的購(gòu)物量分別增長(zhǎng)了9%和15%。而起源于中國(guó)的雙十一購(gòu)物節(jié)同期的購(gòu)物量增幅則高達(dá)25%。
經(jīng)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，8%的消費(fèi)者為了獲取更詳細(xì)的商品信息；43%的消費(fèi)者為了購(gòu)買商品；37%的消費(fèi)者為了獲取店鋪的信息，如果能通過(guò)消息與商家溝通， 他們更有可能購(gòu)物。
4、促銷日的活動(dòng)群體規(guī)模不斷擴(kuò)大，購(gòu)物狂歡也會(huì)提早進(jìn)行
作為賣家，應(yīng)該熟記大型促銷日的時(shí)間，并且計(jì)算下從什么時(shí)間開始規(guī)劃，規(guī)劃內(nèi)容包括時(shí)間、物流、產(chǎn)品庫(kù)存等。
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雙十二雖然沒(méi)有雙十一的火爆性，但對(duì)于中小賣家來(lái)說(shuō)，是一個(gè)福利。而且雙12是年底的最后一次大促，各位中小賣家還是有翻盤的機(jī)會(huì)！
從上段時(shí)間我就說(shuō)最近很多新手賣家，那么雙12大促活動(dòng)應(yīng)該也是首次參加，對(duì)活動(dòng)的準(zhǔn)備沒(méi)有很強(qiáng)的規(guī)劃，在大促之前，賣家都是要做些什么？
人群定位的目的是為了精準(zhǔn)推廣，為我們的產(chǎn)品匹配更加精準(zhǔn)的目標(biāo)消費(fèi)者。產(chǎn)品與消費(fèi)者關(guān)鍵詞相匹配，更能為店鋪帶來(lái)流量，將我們的產(chǎn)品宣傳出去。
產(chǎn)品質(zhì)量是店鋪發(fā)展的重中之重，在保證成本價(jià)格的前提下，要把產(chǎn)品質(zhì)量做到更好，質(zhì)量打動(dòng)人心，可以帶來(lái)充足的銷量。
質(zhì)量分得到提高，點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率自然也會(huì)得到提高轉(zhuǎn)化，從而帶動(dòng)流量，促進(jìn)訂單的成交。
產(chǎn)品前期基礎(chǔ)差可以通過(guò)低價(jià)引流，不斷的優(yōu)化，這樣雙12可以引來(lái)更多的流量；銷量的累計(jì)，不斷的增加會(huì)給消費(fèi)者一種“權(quán)威性”，會(huì)感覺(jué)：這家店鋪銷量挺高的，應(yīng)該質(zhì)量挺不錯(cuò)的。
4、優(yōu)化關(guān)鍵詞
店鋪的關(guān)鍵詞至關(guān)重要，因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者都是通過(guò)關(guān)鍵詞來(lái)搜索和購(gòu)買產(chǎn)品的，關(guān)鍵詞難懂，不常用的很難被搜索到。
關(guān)鍵詞的選擇要通俗易懂，便于理解，要結(jié)合實(shí)際的生活習(xí)慣，關(guān)鍵詞也是需要不斷調(diào)整的，不斷添加更高曝光量的詞語(yǔ)。
5、優(yōu)化店鋪
更新賣場(chǎng)照片，賣場(chǎng)描述，包括買家常見(jiàn)問(wèn)題與回答；設(shè)置店鋪優(yōu)惠券；
設(shè)置店鋪分類以及置頂自定義分類；
何為爆發(fā)期？爆發(fā)期即大促活動(dòng)階段，也就是從12.12日凌晨起，截止到大促結(jié)束，在爆發(fā)之前，我們就要提前設(shè)置好各類折扣，包括時(shí)間段優(yōu)惠，贈(zèng)品設(shè)置優(yōu)惠，產(chǎn)品關(guān)聯(lián)搭配折扣等。
除了前臺(tái)面向客戶的設(shè)置之外，還有賣家后臺(tái)的一些操作。
（1）庫(kù)存設(shè)置：在大促期間，用戶流量不定，為了防止因?yàn)楸瑔味鴮?dǎo)致缺貨，賣家需要及時(shí)關(guān)注庫(kù)存，不要出現(xiàn)缺貨的現(xiàn)象。
（2）客服設(shè)置：大促時(shí)期，尤其是從凌晨開始的前幾個(gè)小時(shí)，用戶詢問(wèn)量是最大的，必要時(shí)可以設(shè)置輪班值守，看到消息及時(shí)回復(fù)，避免因?yàn)榭头B(tài)度造成客戶流失。
（3）同步社交平臺(tái)分享、推廣將要進(jìn)行的促銷活動(dòng)。
在雙十二活動(dòng)結(jié)束后，會(huì)有幾天的預(yù)熱期，這個(gè)時(shí)候最重要的是保持店鋪各方面的穩(wěn)定。維持店鋪訪客的數(shù)量，優(yōu)惠活動(dòng)可以適當(dāng)?shù)匮永m(xù)幾天，給數(shù)據(jù)一個(gè)緩沖。
對(duì)于中小賣家的雙十二來(lái)說(shuō)，最主要積累收藏加購(gòu)量，最終才會(huì)爆發(fā)，這樣才能在大店鋪之前搶到流量。
收藏加購(gòu)屬于店鋪數(shù)據(jù)優(yōu)化的一種，且保持著重要的位置，而在雙十二當(dāng)天就會(huì)顯得尤為重要，是這次促銷是否成功的重要指標(biāo)之一。
在雙十二期間，可以選擇贈(zèng)送小禮品或者提前給客戶發(fā)貨等，給顧客留下好印象，增加顧客回購(gòu)的機(jī)率。
