在亞馬遜的運營過程中，我們需要提前避免各種投訴，因為投訴將嚴重影響運營節(jié)奏和門店業(yè)績。其中，商標或專利侵權是比較嚴重的一種投訴。侵權包括版權侵權、專利侵權、商標侵權這三大類，下面介紹一下亞馬遜專利侵權申訴怎么寫。

首先，你應該弄清楚以下問題：侵犯了什么專利；對方想要達到什么目的（要求停止銷售或索賠）等。這些問題的答案往往隱藏在亞馬遜的投訴信中。專利侵權申訴主要包括三個部分:侵權原因、解決方法和預防措施。

第一部分闡述了侵權的原因。總之有一個原則，不管你是故意侵犯還是冒犯，都不能承認你是故意的。你可以說員工對亞馬遜的知識產(chǎn)權政策不熟悉，不夠重視，導致產(chǎn)品侵權。總之就是說對不起的同時扔個鍋而已。

第二部分說明解決方案，意思是你已經(jīng)在第一時間刪除了所有相關鏈接(真的要刪除相關鏈接)，檢查所有產(chǎn)品確保類似問題不再發(fā)生，并給權利人發(fā)了道歉郵件，提出了賠償方案。

第三部分說明預防措施。你可以告訴亞馬遜，你會立即安排員工補充亞馬遜的知識產(chǎn)權政策知識，定期培訓學習，安排專家對產(chǎn)品進行評審后再上架，避免侵權問題等。

以上三部分是申訴信的主要內容。寫起來簡單，但是寫投訴信不容易。尤其是第三部，大家一定要注意，不能走過場。亞馬遜看中這部分，所以記住了。

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