申訴過程：

6月21日，我司收到客戶D先生的關于亞馬遜版權投訴咨詢。正如所有賣家收到的侵權投訴通知一樣，D先生收到的侵權投訴通知里，也簡單說明了侵權類型為版權侵權，并提供了版權所有人的具體聯系方式。但是并沒有提供版權登記號，也無法查證真實性。所以我們收集好客戶的相關信息后，第一時間根據亞馬遜提供的郵箱聯系了版權所有人，并將郵件抄送亞馬遜。郵件內容主要是跟權利人確認客戶的產品在哪里侵權，并且表達出并非惡意侵權的主觀思想，也表明如果明確侵權可以根據對方的要求進行更改以及調整，希望權利人能撤銷此次投訴。與此同時，我們也一并幫客戶準備反通知材料（依據DMCA法案）。這里需要注意的是：

反通知里一定要寫明以下信息：

1、被刪除或禁用的ASIN及其鏈接；

2、答辯人的姓名、地址、以及電話號碼；

3、真實宣誓，不做虛假承諾的聲明；

4、同意所在地的聯邦地區法院有管轄權，并接受投訴者的送達程序的聲明

5、答辯人的簽名。

依據常規操作，既聯系了版權所有人，也提交了反通知。那么我們需要做的就是等待雙方的回應。不出所料，權利人果然沒有給予任何答復，這一點應該是很多賣家朋友的共識。無論是商標侵權、專利侵權還是版權侵權，每次主動聯系權利人幾乎大部分都不會有回應，但是即使如此，明明猜到對方不會回應也一定要積極聯系權利人表明誠意，郵件時也請記得抄送亞馬遜團隊。

亞馬遜這次回復的還挺及時。沒兩天D先生就收到亞馬遜的回復說，我們提交的DMCA不符合要求，無法恢復原鏈接。當時我們也很疑惑，又重新確認了DMCA內容并與亞馬遜通知的DMCA要求重新進行對比，反復確認提交的DMCA內容是符合標準的。這時就告知客戶將DMCA重新簽字重新安排遞交申訴。我們又開始等待亞馬遜的回復；過了幾天，客戶通知我們說亞馬遜接受了ASIN的申訴，也很開心能成功幫客戶申訴回下架鏈接。

其實在客戶第一次收到亞馬遜的不予受理通知時是相對比較失落的，問還能不能繼續，有種要放棄的感覺。但是因為我們本身是按照亞馬遜的申訴要求來做的，所以我們堅持讓客戶以同樣的內容回復了亞馬遜，并成功申訴相對應的鏈接。在此也感謝客戶D先生的信任，愿意相信我們，以同樣的DMCA內容反復申訴兩次，當然也用自己的實力說明我們是值得信任的。

客戶評語：

在5月底收到版權侵權郵件，自己申訴一次沒過，找到張勇律師團隊提交DMCA反投訴聲明，大概提交半個月左右，亞馬遜恢復了鏈接，期間及時幫我跟進案子進度，為世鼎盾張勇律師團隊執行效率點贊，非常感謝！

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