近日，全球新冠肺炎疫情局勢(shì)愈加嚴(yán)峻，全球確診病例攀升。

世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞27日在日內(nèi)瓦表示，全球新冠肺炎疫情防控正處于“決定性”時(shí)刻，各國都應(yīng)制定“全方位”的疫情防控方案。

在當(dāng)天的世衛(wèi)組織例行記者會(huì)上，譚德塞強(qiáng)調(diào)：“我們正處在決定性的時(shí)刻。在過去兩天里，中國以外的世界其他地區(qū)報(bào)告的新增確診病例數(shù)已經(jīng)超過了中國的新增確診病例。”

截圖來自新浪微博

隨著疫情在全球的蔓延，多國也開始采取交通限制措施，日本、韓國航班大面積取消，空運(yùn)物流成本上漲，物流時(shí)效沒保障；意大利開始封城，意大利國內(nèi)的快遞也停止配送。

全球物流運(yùn)輸正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，全球貿(mào)易也將受重創(chuàng)。在這種情形之下，身為跨境電商賣家的我們，也人人自危，物流受阻和庫存不足成為了壓在賣家身上的兩座大山。

賣家更擔(dān)心的另一個(gè)問題是，因?yàn)槲锪餮诱`問題導(dǎo)致的訂單退款或相關(guān)物流賠償。

另外，由于訂單物流時(shí)效慢，對(duì)買家的購買欲望也產(chǎn)生了影響，近期Wish賣家們也在抱怨訂單少了。

好在，Wish看到了這一問題，向全球的用戶發(fā)出了通告，請(qǐng)他們等待更長(zhǎng)時(shí)間來接收訂單，并在Wish
APP和wish.com中為產(chǎn)品延長(zhǎng)了訂單的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間。

wish.com中用戶通告截圖

另外，自2月28日起,
Wish又對(duì)各項(xiàng)疫情期間的政策作出了進(jìn)一步的調(diào)整，具體如下（以下所有時(shí)間點(diǎn)均為北京時(shí)間）：

以下第1點(diǎn)，第2點(diǎn)，第3點(diǎn)，和第4點(diǎn)政策調(diào)整適用于在2020年3月1日0時(shí)到2020年3月15日0時(shí)期間釋放給從中國大陸發(fā)貨的中國商戶的訂單，且均不適用于Wish
Express，，和訂單：

1.
商戶政策第7.4條：訂單釋放時(shí)間之后若在20個(gè)自然日內(nèi)確認(rèn)履行，商戶將無需承擔(dān)與物流相關(guān)的訂單退款的責(zé)任。

2.
商戶政策第7.5條：訂單釋放時(shí)間之后若在（X+15）個(gè)自然日內(nèi)確認(rèn)妥投，商戶將無需承擔(dān)與物流相關(guān)的訂單退款的責(zé)任（這份常見問題解答文章列出了主要目的地國家/地區(qū)所對(duì)應(yīng)的X值：merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018）。

請(qǐng)注意，商戶需同時(shí)遵守以上調(diào)整的政策第7.4和第7.5條，以及所有其他的退款政策（即merchant.wish.com/policy/refunds），以免除退款責(zé)任。

3.
商戶政策第5.5條：所有上述時(shí)間段內(nèi)釋放給商戶的訂單將被免除延時(shí)確認(rèn)履行賠款（即訂單金額的20%或1美元，以金額較高者為準(zhǔn)）。

4.
商戶政策第5.1條：對(duì)于上述時(shí)間段期間釋放給商戶的新訂單，商戶若在此類訂單釋放時(shí)間后15個(gè)自然日內(nèi)標(biāo)記“已發(fā)貨”，訂單將不會(huì)被自動(dòng)退款，也不會(huì)產(chǎn)生每個(gè)自動(dòng)退款訂單50美元的賠款；相關(guān)產(chǎn)品也不會(huì)被下架。

5.
商戶政策第5.9條：商戶于2020年1月16日0時(shí)至2020年3月15日0時(shí)（由此前通知的2020年3月1日延長(zhǎng)）期間在訂單確認(rèn)履行前取消訂單或?qū)⒂唵瓮丝睿瑢⒈幻獬繂?美元的賠款。

6.
商戶政策第5.11和12.2條：于2020年1月16日0時(shí)至2020年3月15日0時(shí)（由此前通知的2020年3月1日0時(shí)延長(zhǎng)）期間釋放給商戶的，EPC
Blue，和/或A+物流計(jì)劃訂單，若對(duì)應(yīng)運(yùn)單延遲抵達(dá)相應(yīng)倉庫，將被免除到倉超時(shí)費(fèi)（即外加的50%運(yùn)費(fèi)）。

請(qǐng)注意，2020年2月11日公布的一系列商戶政策調(diào)整均依舊有效。

相信有了這些政策的支持，wish賣家們的物流壓力也能減輕許多。小可愛也相信見過大風(fēng)大浪的Wish賣家們，最后一定可以渡過疫情這場(chǎng)大關(guān)！

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