很多人在做的時候,都會遇到評論被刪,這是怎么回事呢?亞馬遜平臺沒有客服,是提高產品銷量的重要途徑,即使是賣家自己,在購買產品的時候也會去查看產品的評論,從評論中去了解這個產品是否符合自己的需求,是否值得購買,沒有評價的商品,無法讓消費者正確認識產品,從而容易放棄購買。
其實對于亞馬遜評論被刪的原理是,亞馬遜發現一些賣家會通過購買評價的方式來為自己的產品增加評論,這種情況是不符合公平競爭原則的,這樣的評論內容也不能真實的反應產品的情況,不能給消費者提供幫助。所以平臺必然要更為嚴格的管理這些產品評論,將一些不符合真實的購物評價刪除。
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那么亞馬遜是如何判斷這條評論不是真實的購買反饋呢?
從評論的賬號來進行判斷:亞馬遜平臺不僅會定期的檢查賣家們的賬號,同時也會對買家賬號進行檢查和判斷。對于一些存在刷評論問題的賬號,就會對這些賬號的評論進行刪除,如果一個賬號頻繁地對各種類目的產品進行留評,那這個賬戶就會被認定為危險賬戶,亞馬遜抱著寧錯殺不放過的原則,輕則清除賬號的評價,重則進行封號。
從評論的內容來進行判斷:評論的內容很水,沒有質量的內容,像淘寶經常看到的,商品很好,快遞很快,服務很好,像這種沒有營養的評價會被亞馬遜平臺進行刪除,像這些沒有真實使用評價,而是使用幾個通用模板然后稍加修改的套在了各種產品上,亞馬遜的評價是人工審核的,這樣的評價很容易會被刪除。
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從評論的時間來進行判斷:如果賬號評論的時候在商品上停留的時間很短,但是卻給到了五星的好評,這種會被亞馬遜認定為評價異常,也會出現評價被刪的情況。?
從產品的留評率來進行判斷:像剛上架的新品,沒有一個評價,不太容易使消費者購買,因此這些新品需要通過評論的積累來慢慢的提高產品的銷量,如果這時候這個產品突然增加了很多評價,出現留評率增加速度快,留評率過高,也容易引起平臺對這些評價的關注,然后導致刪評。
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亞馬遜評論被刪的原因,總得來說,對于沒有真實使用,體現不出使用感受的,留評率過高的這些,因為亞馬遜沒有客服,產品的說明基本上是通過評論展示的,而且亞馬遜是人工審核評論,而不是實時顯示評價的,所以會對評價審核嚴格一點。