近日，不少賣家應該都聽說了Listing的Q&A版塊可以用視頻回復了，但是大部分賣家沒有這個回復的入口，并不是很清楚要怎么才能上傳視頻......

圖源：亞馬遜

朋友圈里也迅速出現了Q&A上視頻的服務：

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如何在Q&A上傳視頻回復

賣家回復Q&A的方法是當有買家針對你的Listing提出問題時，賣家會在后臺收到這個問題的提示，打開郵件里的鏈接就可以回復問題。

如果你的郵箱在收到了Question的回復提示時，郵件中有視頻回復的路徑，那么就證明你的這條Question是可以用視頻的方式來回復的。

圖源@下飯貓

根據多位賣家的分享，目前通過郵件鏈接打開Question，還能夠上傳Q&A視頻。

有賣家反饋，自己Listing的Q&A版塊也有收到買家主動上傳的視頻回復，這也說明該功能并不是專為賣家設計的。

亞馬遜Q&A功能將被砍

在很多賣家一頓操作上視頻的同時，卻表示，Q&A這項功能很可能要被砍掉了!

根據@下飯貓分享亞馬遜客服的回復郵件顯示：

由于Review版塊的Q&A功能的使用率很低，為了更快地創新，提供更好的客戶體驗，我們將停用該功能。

此后，賣家將無法在Q&A版塊上傳任何內容。

圖源@下飯貓

亞馬遜客服的回復可信度還是很高的，而且不久前才剛剛取消“comment”功能，理由也是“使用率過低”。

不過，很多賣家認為，Q&A版塊的視頻回復功能有點雞肋，門檻太低，很有可能會變成之前的“點贊”服務，取消也挺好的。

Listing其他可以上傳視頻的版塊

隨著流量入口的變化和商品展現形式的變化，亞馬遜在短視頻方面的開發還是緊跟潮流的，除了Q&A板塊，賣家還可以通過這些板塊來上傳的視頻。

01 主圖

主圖上視頻應該是大家最熟悉的服務了，前段時間亞馬遜也更新了平臺政策，無需品牌備案也可以在主圖部分上傳視頻，操作指南戳《主圖上視頻全面開放》

02 Review

Review版塊的視頻，賣家賬號是無法上傳的，但是這是一個很好地幫助潛在買家“驗證”產品的渠道，比起長篇大論的文字評論，視頻評論對買家更為友好。

03 Videos for this product

這個版塊會經常被新手賣家忽視，但是很多培訓在“打造流量閉環”的時候都會講到要把握這一塊的流量。

Videos位于Product information的下方，一條Listing下面有10個視頻展示位置，其中5個屬于這條Listing (videos for this product)；

另外5個展示相關產品的視頻(videos for related products)，這些相關產品的視頻都是亞馬遜推薦的競品的主圖視頻。

點擊觀看視頻后，視頻的下方會展示你的Listing，可以直接點擊購買；如果觀看的是相關產品的視頻，下方的鏈接就是競品的Listing，可直接將流量導向競品！

亞馬遜首先會從Listing的評論區抓取帶視頻的Review，差評也一樣會抓取；如果自己的Listing評論區一條視頻都沒有，那么亞馬遜會把10個視頻位都給你的競品！

所以，我們建議賣家至少要安排5個視頻的Review，保證第一頁沒有競品的視頻出現，形成自己的流量閉環。

04 視頻廣告

轉化率高達20%的視頻廣告也是亞馬遜正在大力推廣的一項服務，畢竟“每5位亞馬遜訪客中就有1人在觀看品牌或商品視頻后購買相關商品，68%的消費者偏好短視頻方式了解新商品或服務?！?/p>

所以，進行了品牌備案的賣家就不要再磨蹭了，該投的廣告還是不能省的！

圖源：amazon.com

來源：JS-運營工具