很多朋友們在做外貿(mào)的時候是一種非常機械化的存在，如果來詢盤了就直接給客戶報價，然后寄樣等等，其實做業(yè)務并非是這么簡單的一件事情。因為外貿(mào)這個事情必須得好好的搞清楚，如果不小心把價格報高了，或是把價格報低了，甚至客戶會直接消失不見，然后再也不回你的信息。在這里大家要明白一點，并非是報了價就一定會有訂單的，如果你想要訂單，那么你就得去好好的調(diào)查，需要去思考。我們可以來看一下案例，第1個問題就是我們給一個目標的客戶發(fā)了報價，因為這個報價并沒有達到客戶的目標價格，但是樣品都已經(jīng)做好了，客戶回復我們說先不要寄樣品。客戶是一個非常穩(wěn)定而且長期的客戶，那么跟老板商量之后，我們就告訴客戶可以達到客戶的目標價格，那么客戶就直接不回復了，感覺好不容易才建立起來的，一個聯(lián)系就直接被切斷了。

電話打過去之后，報完公司這個公司的電話立馬就掛了，那么我們應該如何才能跟這些客戶建立起一個好的體系呢。做業(yè)務什么事情就得去對什么事，在重要的時期才能夠做好這件事情，不是說客戶來詢問價格了，那么就一定會跟你有所聯(lián)系，那么報了價之后就會有所訂單，這些都是不現(xiàn)實的。對客戶的背景以及客戶的需要都要做一個調(diào)查，因為只有這樣你才能夠更加了解到這些客戶究竟是做什么的，在課程當中要學會舉一反三總結去歸納。比如客戶來詢價的時候，你是否了解過客戶對這個產(chǎn)品的具體要求是什么？他能夠接受的價格是多少區(qū)間大概可以差多少價格？他的供應商能否為他提供這樣一種好的產(chǎn)品，如果不能那么我們就可以為他提供。如果這個產(chǎn)品是常規(guī)購買的，那么最起碼說明它的供應渠道還是比較成熟的，這個時候你就要考慮一下，如何才能夠吸引客戶去購買我們的產(chǎn)品，而放棄那個經(jīng)常合作的供應商從這里來購買。

如果是新品，那么他的供應商也許在短期之內(nèi)并不能為他們提供，這個時候他們就得考慮一下市場新品需要配合著推廣，還是對于客戶來說僅僅是新品。我們要幫助客戶認識并且迅速的打入到這個市場當中，所以業(yè)務并非是這么簡單的，也不是所謂的報價就能夠有訂單。還有一個客戶之前一直都是在同行的里面采購量還行，但是后來跟我聯(lián)系上了之后，對方就找我們報了價格，因為量比較不錯，所以我們對這個訂單也比較看好。

報完這個價格之后，發(fā)現(xiàn)我的價格報低了，很多東西都沒有做到位，但是后來連接客戶的時候，客戶反而說這個價格是比較合適的，這個時候我們真的是特別尷尬，在一些比較好說話的我建議各位可以跟客戶去回報一下，這樣的情況跟客戶說明相信客戶應該能夠理解。如果遇到那些實在是難說話的那沒辦法，如果你想要做的男生也只能夠去用這個低價去給對方做。還是這么一點，如果你想要拉成這單生意，必須要提前的準備好，看一下你的價格是否是到位的，而對方是否誠心來跟我們做生意，找你報價很有可能就是來做一個比較，如果您的價格合適可能他會做，如果價格不合適，可能他連理你都不理你。另外還要有一點做業(yè)務要注意心態(tài)必須得好，即便是你把客戶調(diào)查了個底朝天，也并不一定證明你就能夠把這單生意做下。

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