迪拜工商會近期分析，阿聯酋的零售電商市場在2020年達到39億美元，同比增長53%。

2020年，電子商務總共占零售市場的8%。

預計到 2025 年，市場價值將達到80億美元，主要促成因素包括：高收入潛力、高互聯網普及率（99%）、發達的運輸物流網絡、現代數字支付系統、不斷增長的技術青年人口，以及阿聯酋政府的大力支持。

迪拜商業城首席運營官 DeVere Forster 認為，整個地區的電商市場將在今后幾年實現強勁增長且高于全球平均水平。

“這種增長很大程度上是由疫情引起的消費者行為變化所推動。疫情對商業運營的影響之一，是讓尚未具備電商銷售能力的商家加快參與數字平臺轉型?！?/span>

Emirates NBD 高級副總裁兼信用卡業務負責人 Dek Chandran 認為疫情加速全行業向電商轉變，封鎖期強化了電商的重要性和便利性。

過去幾年，阿聯酋政府正努力實現無現金驅動，電商因此加快增長。

“對于電子商務公司來說，獲客成本也大幅降低。另一個趨勢是越來越多的人現在在網上使用借記卡。”

中東和北非地區數字支付與實驗室副總裁 Pankaj Aastana 和網絡研討會的四位小組成員也認為，正因中小企業受到重創，政府、科技機構、融資機構更應給予它們支持。

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