這個是去年一個粉絲朋友問Kris浩的問題，我現在才想起來，是因為他今天找我問其他問題了。而為什么當時忘記呢，因為太晚了，那時候準備睡覺了，睡醒就忘了。

（圖片來源：微信聊天截圖）

不管怎樣，Kris浩答應的事情，怎么也得說到做到，晚到總比不到的好。

管理運營過程中，是鼓勵他們自我多些思考和探索好呢，還是運營過程中嚴格按照公司制定的標準來比較好？

首先這是一個管理問題，每個人都有自己的理解方式，這里就分享一下Kris浩自己的想法，你未必贊同，僅供參考。

Kris浩認為，如果你要做好管理工作，建議要注重一個重要原則：避免死板和一刀切。

那么怎么避免死板和一刀切，用曾仕強教授中國式管理的常用的三個字：看著辦。

如果你們公司有制度標準（或者叫流程會比較好），證明公司已經是比較成熟了，在亞馬遜運營上有一定經驗教訓了，那么這個流程制度目的應該就是防范一些低級錯誤，什么人容易低級錯誤？

新人，對不對。

所以，對于新人或者悟性比較低的人員，我們就應該要流程制度來嚴格要求，避免犯錯。Kris浩經常聽說有人把價格設置錯誤，導致訂單被大量購買的，這多半是新手。

好了，如果你按我流程制度走好了，確定會走在這條大道上了，那么你就應該多鼓勵他們自我多些思考和探索。

而，怎么思考和探索，很關鍵。

思考，首先你得有跟公司策略一直的價值觀，公司推崇穩扎穩打，你就不能搞各種小手段，就不能忘這方面思考。

然后你得多看多聽多學習，掌握別人的經驗。

最后，反向思考，就是歸因思維，解決問題是表面現象，要看看這個現象背后的原理。你知道推廣告可以提升排名，表面思考的人就認為廣告帶來了排名提升。這個方法技巧，你得思考背后的什么原因推動排名，是銷售，更深一點就是相關性。

探索，就是行動，通過行動來驗證自己的思考的結論。

總結

所以我們在管理亞馬遜運營中，應該要根據運營的實際能力或者悟性來“看著辦”，該用制度，就要嚴格執行，該鼓勵思考，就要放開手腳。

（文章來源：Kris浩）