AppsFlyer 的旅程始于十多年前，當時該公司認識到移動行業的新興需求。應用經濟正在騰飛，但營銷人員、開發人員和產品經理無法準確衡量他們移動營銷活動的成功程度，也無法基于信任與客戶建立關系。

AppsFlyer 區域經理 Samer Saad 表示，他的公司通過一個平臺來應對這一挑戰，該平臺提供無與倫比且值得信賴的見解，同時將消費者隱私置于中心。如今，AppsFlyer 幫助超過 12000 家公司打造更好的產品、創造卓越的體驗并保護客戶隱私。隨著移動端優先成為全球標準，AppsFlyer的移動營銷解決方案比以往任何時候都更加重要。

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談到“白色星期五”如何影響消費趨勢并改變了這些年來固有的模式時，Samer Saad 說，雖然“”長期以來一直是西方零售日歷中的一個既定事件，但其在中東的對應物是一個更早的事件。最初由 .com 在 2014 年創造，“白色星期五”和 的“黃色星期五”等變體已經穩步增長，無論是在線零售商還是傳統零售商。

Saad 繼續說，根據他們的數據，一個有趣的趨勢是移動應用程序越來越多地推動在線購物行為。此外，在2020 年 2 月至 2020 年 6 月期間增長了 125%；95% 的增長量在白色星期五之前的 2020 年 9 月至 11 月期間；在 2021 年齋月之前的 2021 年 2 月至 4 月期間增長了 105%。

Saad 觀察當前趨勢以預測未來，他評論說，在過去的18個月中，消費者遵守疫情期間的社交隔離政策待在自己家中，電子商務一直主導著中東。普華永道 2020 年 7 月的一項研究顯示，超過一半的中東消費者主要在網上購買雜貨等必需品，92% 的人表示，即使疫情過去，他們也可能會繼續經常在網上購物。約 53% 的人表示，他們在智能手機上購物的次數比疫情前更多，這一趨勢也反映在應用程序安裝中。

根據最新的電子商務狀況報告，隨著第一波疫情的襲來，整個中東的零售應用程序安裝量在 2020 年 2 月至 2020 年 6 月期間增長了 125%。相比之下，同期的全球數據顯示總體增長了 58%，凸顯了該地區移動使用量的增長幅度之大。他進一步闡述了新常態下消費者行為的變化，他說，自疫情開始以來，阿聯酋各地的消費者對數字服務的依賴程度顯著提高。

購物的未來

談到購物的未來，Saad 表示，雖然各種跡象表明移動購物將繼續增長，但這并不意味著傳統實體零售的終結。事實上，他說，2021 年白色星期五期間的安裝數量明顯高于 11 月的前幾個星期五。普華永道的一項調查支持了這一點，該調查顯示 56% 的中東消費者仍然偏愛實體店。因此，相反，我們可能會看到零售商開始關注“混合零售”戰略。完美定時的優惠、混合體驗的游戲化、更豐富的信息和更短的排隊時間，所有這些以及更多內容都可以通過移動應用程序交付給今天的店內客戶，從而提升他們的整體購物體驗。

2020 年迪拜世博會的影響

高效的新冠疫苗接種活動和 2020 年迪拜世博會等舉措有助于加速阿聯酋的經濟復蘇，并幫助該國保持其作為中東旅游和零售中心的地位。 (IMF) 預計 2021 年阿聯酋經濟將增長 3.1%，理由是 2020 年迪拜世博會帶來的旅游業和經濟活動反彈支持該國從疫情抑制的經濟中逐漸復蘇。

這當然為酒店、零售、活動、建筑等多個行業的公司提供了重要機會。AppsFlyer 委托進行的最新研究發現，91% 的阿聯酋公司現在為其客戶提供移動應用程序。此外，40% 的阿聯酋受訪者表示，在過去 12 個月中，他們公司的移動驅動收入至少增長了 26%，約17% 的受訪者表示這一數字超過50%。因此，這些應用程序將在幫助公司提升消費者信心方面發揮關鍵作用。

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