何為高質(zhì)量客戶?在外貿(mào)行業(yè),無非就是精準(zhǔn)客戶。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,外貿(mào)獲客向線上靠近,如何在海量的互聯(lián)網(wǎng)信息中獲取精準(zhǔn)客戶確實(shí)是一個(gè)難題。
怎么開發(fā)?
先問問自己2個(gè)問題:
1、想要什么樣的客戶群體?
2、客戶群體在哪里?
再理解一下魚塘理論
魚塘理論是營(yíng)銷界的著名理論,它把客戶比喻成一條條游動(dòng)的魚,客戶聚集的地方比喻魚塘。
簡(jiǎn)單理解:搜索引擎、社交平臺(tái)、論壇是一個(gè)很大的魚塘,網(wǎng)友(潛在客戶)是游動(dòng)的魚,怎么在這片魚塘中釣到想要的魚(目標(biāo)客戶)。
認(rèn)為,釣到自己想要的魚(目標(biāo)客戶),我們必須先明確自己想要什么樣的客戶群體、客戶群體在哪里?
找到魚塘
尋找高質(zhì)量客戶首先做出精準(zhǔn)的客戶定位,想清楚上文所提到的2個(gè)問題,客戶是什么樣的?在哪里?有了清晰的客戶定位,才能做出正確的營(yíng)銷策略。
魚塘里的魚種類繁多,數(shù)量不一,有的草魚多,有的多鯉魚,所以請(qǐng)找到目標(biāo)客戶所在的魚塘。
對(duì)于外貿(mào)行業(yè),魚塘無非就是展會(huì)、B2B平臺(tái)、外貿(mào)公司、海關(guān)數(shù)據(jù)、海外社交平臺(tái)、已有客戶資源,更小眾且精準(zhǔn)的魚塘還有招投表網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)、客戶圈層。
在這些平臺(tái)投放魚餌釣魚,看哪個(gè)魚塘能找到精準(zhǔn)目標(biāo)客戶。
引魚入塘
別人家的魚塘不如自己家的魚塘。如果別人家的魚塘改變游戲規(guī)則,你將處于艱難境地。以別人家的魚塘為起點(diǎn),將魚引入自己的魚塘,形成私域,自己掌握客戶和規(guī)則,走通這條鏈路,客戶源源不斷。
是建立自己魚塘的一種方式。獨(dú)立站使賣家更近距離接觸客戶,和客戶建立聯(lián)系,方便了解客戶需求、獲取客戶信任,運(yùn)營(yíng)推廣獨(dú)立站,將其他流量池中的魚引入獨(dú)立站,沉淀客戶,養(yǎng)自己的魚。
坐收漁利
將魚引入自家魚塘之后就等于坐收漁利。
獨(dú)立站使你和潛在客戶建立聯(lián)系,你自己完全自主掌握客戶數(shù)據(jù),可以利用客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行再營(yíng)銷;同時(shí)獨(dú)立站作為和客戶溝通交流的橋梁,了解客戶需求便于建立更加有效的營(yíng)銷策略。另一方面,做獨(dú)立站就是做品牌,品牌做好了,客戶會(huì)轉(zhuǎn)介紹,就能魚生魚。
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