大多數時候，的商家都有積極的體驗，并且非常感激他們的客戶。但有時eBay的賣家會遇到一些邪惡的買家，們充其量只是浪費時間，最壞的情況是試圖進行欺詐交易。對于這種情況，以下是如何在eBay上阻止買家的方法。

1、在eBay上阻止買家的原因

當你在eBay上阻止一個買家時，這個買家就不能再購買你的任何產品了。被屏蔽的用戶仍然可以看到你的列表，但他們將無法出價，出價或選擇“現在購買”。

阻止買家與阻止WhatsApp或Facebook上的聯系人是不同的。被屏蔽的買家不僅可以看到你的，還可以聯系你。

在eBay上屏蔽買家雖然不是每天都會發生的事情。但有時，你會有很好的理由阻止別人競標或購買物品——特別是如果你過去與某個特定的買家有過不愉快的經歷。

阻止買家的正當理由包括：

• 付款購買

• 退出競標

• 負面或辱罵性的互動

• 欺詐活動

• 他們是競爭對手，你不希望他們購買你的產品

一旦你屏蔽了一個eBay買家，這一禁令將適用于你的每一個listing。出于這個原因，eBay提醒賣家要謹慎使用該功能。

2、如何在eBay上阻止買家

一旦你決定阻止一位買家，你將需要該買家的eBay用戶ID或電子郵件地址來啟動阻止。一旦掌握了買家的信息，只需簡單地按照這些的步驟操作即可。

步驟一：進入阻止投標人頁面

登錄你的商業帳戶后，去到“從你的列表中屏蔽出價者或賣家”頁面。

如果你手頭沒有這個鏈接，你可以點擊任何eBay頁面頂部的“幫助和聯系”，然后搜索“Block buyer”。出現的第一個鏈接也會把你帶到你需要的頁面。

第二步：輸入買家的用戶名

在文本框中，添加任何你想從你的清單中阻止買家的用戶ID或電子郵件。如果你要添加多個，一定要用逗號分隔。

eBay允許商家在這個黑名單上增加5000個用戶。

值得注意的是，文本框上方的“恢復列表”按鈕允許賣家查看或恢復你的被屏蔽買家列表的過去版本。

第三步：提交被屏蔽的買家

當你完成用戶名的復制后，確保點擊“提交”，這樣列表就會被保存下來。

如果你輸入的所有用戶名都是有效的，你會看到這樣的消息：

如果任何一個用戶名或電子郵件是無效的，eBay會通過這樣的消息讓您知道:

當你阻止了一個買家，他們的名字將自動出現在文本框上的阻止投標人-即使刷新或訪問后。要解除屏蔽，只需將買家從列表中刪除，然后再次點擊“提交”保存更改。

可選步驟：阻止消息

被阻止的用戶仍然可以向你發送關于列表的消息。如果你決定改變這一點，你可以在你的eBay帳戶的買家要求頁面上進行更改。可以在帳戶的“站點首選項”標簽下找到這個頁面。

勾選“不允許被屏蔽的買家聯系我”，設置好。

被阻止的買家將不再看到“聯系賣家”按鈕上的listing。

需要注意的是，被屏蔽的用戶仍然可以聯系到你，了解他們過去與你的任何交易。

3、先發制人阻止買家

如果您發現自己經常屏蔽買家，最好設置一些標準來阻止某些群體購買您的產品。

例如，你可以阻止有不付款歷史的用戶。這可以幫你省去很多麻煩，減少你必須處理的未付物品的數量!

或者，你甚至可以獲得真正的戰略，阻止來自某些國家或地區的買家，因為這些國家或地區的運費昂貴。如果你使用的是低利潤產品，同時還提供免費運輸，這可能是保護你的業務的好方法。

4、通過設置要求來阻止eBay買家

通過將買家的要求添加到eBay商店，賣家可以列出eBay用戶必須滿足的最低標準，然后才允許他們從他們的商店購買。這可以減少商家與買家產生負面體驗的機會。

但是，在實現這些需求時應該謹慎，因為它們可能會影響eBay的銷售。可以（并且應該）有選擇地使用此功能來創建更高的購買門檻。

在買家要求頁面，商家可以屏蔽以下買家：

• 在他們的賬戶上記錄未付款的歷史

• 過去曾違反過其他 eBay 政策

• 反饋分數低

• 目前正在中獎或在過去十天內購買了 1-100 件您的商品（您指定數量）

• 沒有貝寶賬戶

• 在您不發貨的地區擁有主要收貨地址

要為你的eBay商店實現這些標準中的一些，你可以再次前往買家要求頁面。(正如我們上面提到的，您也可以通過您的帳戶中的網站選項卡訪問這個頁面。)

根據設置的參數，設置買家要求將自動禁止某些買家，。

5、按位置屏蔽賣家

賣家也可以屏蔽位于特定州或國家的eBay買家。

這對試圖降低eBay運輸成本的商家來說是有意義的。例如，那些希望避免國際運輸的公司可能希望只向位于國內的用戶運輸。或者，美國的商家可能希望更進一步，限制前往美國本土48個州以外的某些地區的訂單，比如阿拉斯加和夏威夷，因為這些地區的運輸成本通常高于整個大陸的運輸成本。

要阻止來自某個地區的買家，你可以查看你的賬戶的送貨偏好（這個鏈接也可以在你的帳戶的網站首選項下找到。）

從這里開始，您將看到允許排除發貨地點的部分。點擊這個標題下的“編輯”。

現在，只需選中相關的框，就可以創建一個被排除的發貨地點列表。

最后，你可以回到買家要求頁面并勾選框，上面寫著:“阻止來自你沒有發貨到的地區的買家”。

如果你無法負擔到某些地區的運費，那么將發貨地點排除在外是明智之舉。

最后的話

阻止買家可以幫你省去一些麻煩。這樣做可能是有利的，因為有選擇地這樣做可以減少潛在的問題，而不會危及潛在的銷售。

然而，最好少用eBay阻止工具，并且經常檢查你被封鎖的買家活動日志，以確保你設置的限制不會傷害你的商店。

（文：跨境知道）

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