新加坡市場周報(bào)

2022/1/24

內(nèi)容目錄：

● 政策更新?

● 關(guān)鍵詞&商品分享?

● 其他

一. 政策更新/準(zhǔn)則公告

1. 新加坡仿冒品整改

新加坡站點(diǎn)會(huì)嚴(yán)格對(duì)仿冒品進(jìn)行及時(shí)的清理以及整改。沒有品牌方授權(quán)的賣家不可在產(chǎn)品標(biāo)題，描述以及品牌屬性中濫用品牌名稱和商標(biāo)。例如，近日發(fā)現(xiàn)很多無品牌的藍(lán)牙TWS耳機(jī)在產(chǎn)品名稱中加入AIRPODS等字眼。此類產(chǎn)品一經(jīng)查實(shí)會(huì)被下架，并且店鋪會(huì)被罰分。另外，沒有小米官方授權(quán)的店鋪和小米生態(tài)系統(tǒng)的產(chǎn)品不得濫用小米品牌的名稱和商標(biāo)。懇請(qǐng)各位賣家嚴(yán)格遵守賣家行為規(guī)范，需獲得品牌方的授權(quán)才可使用該品牌的名稱或者商標(biāo)。讓我們共同努力來為平臺(tái)用戶創(chuàng)造一個(gè)良好的購物體驗(yàn)！

2. 新加坡站點(diǎn)物流政策

自 2021 年 1 月 18 日起， 所有非預(yù)售商品備貨時(shí)間(DTS)更改為 3 個(gè)工作日。 如果訂單未能在 DTS 內(nèi)到倉掃描，會(huì)被計(jì)算為遲發(fā)貨訂單(last shipment),會(huì)影響賣 家的遲發(fā)貨率(last shipment rate)，從而導(dǎo)致罰分。使用首公里追蹤的賣家，以包裹攬 收掃描時(shí)間為準(zhǔn)。?

如果賣家沒有在 DTS 日內(nèi)“點(diǎn)擊發(fā)貨”，或者訂單沒有在 DTS+3 個(gè)自然日內(nèi)到倉掃 描，訂單會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)取消(auto-cancellation)，影響賣家的訂單未完成率（Nonfulfilment rate），會(huì)被罰分。

二. 關(guān)鍵詞&商品分享

1. 平臺(tái)熱搜關(guān)鍵詞

2. 市場趨勢

接下來的大促日：?

● 2022年1月25號(hào)： Super Shiok Sales

● 2022年2月2號(hào): 2.2 新春大促 （CNY SALE）

3. CFS熱銷品分享 （跨境賣家）

上周CFS熱銷品： 價(jià)格點(diǎn)< $1

上周CFS熱銷品： 價(jià)格點(diǎn)> $1

三. 其他

1.?新加坡Apple蘋果仿冒品整改

近期平臺(tái)將會(huì)對(duì)蘋果的仿冒品進(jìn)行新一輪整改, 清理的仿冒品類目主要是手機(jī)和電腦配件類產(chǎn)品如：仿冒的蘋果充電器，數(shù)據(jù)線，Airpods耳機(jī)等等 （如圖）。另外，蘋果手機(jī)配件如鋼化膜等產(chǎn)品不能使用品牌的商標(biāo)，賣家需立即整改。再次提醒各位賣家，嚴(yán)禁在平臺(tái)上售賣各個(gè)品牌的仿冒品。請(qǐng)受影響的賣家自行下架仿冒品商品并且不能重新上架。如被平臺(tái)下架，會(huì)由于版權(quán)問題而產(chǎn)生店鋪罰分并有關(guān)閉店鋪的風(fēng)險(xiǎn)。

仿冒品案例：

濫用品牌商標(biāo)案例：

2.?新加坡Standard Economy（免運(yùn)物流）渠道更新

新加坡Standard Economy（免運(yùn)物流）渠道更新自2022年1月16號(hào)開始，Standard Economy物流渠道的前端價(jià)格將由原本的$0調(diào)整至$0.6。如果買家下單的產(chǎn)品少于$20新幣的門檻，則需支付$0.6的運(yùn)費(fèi)。但由于調(diào)價(jià)后低價(jià)格點(diǎn)的秒殺活動(dòng)單量下滑，1月25號(hào)的$0.1秒殺活動(dòng)選品還可繼續(xù)享有免郵。如需了解各個(gè)物流渠道的賣家藏價(jià)表，可向客戶經(jīng)理咨詢。

此外，買家可選擇稍早開始使用的自提點(diǎn)(collection point）選項(xiàng)來享有免郵。從1月19號(hào)開始， 系統(tǒng)會(huì)每天更新來確保目前全部帶有StandardEconomy物流渠道的商品已經(jīng)開通自提點(diǎn)選項(xiàng)。

（前端顯示的物流價(jià)格）

3.?新加坡站點(diǎn)2022年春節(jié)大促& 2.2店鋪裝修資料

Shopee 新加坡將在2022年1月15號(hào)至2月2號(hào)期間開啟春節(jié)大促活動(dòng)。平臺(tái)會(huì)支持大力度的折扣，優(yōu)惠券和各類線上以及線下營銷活動(dòng)保證春節(jié)購物季的熱度來助力賣家爆單！本次大促的主打促銷機(jī)制為“全天高達(dá)$58返現(xiàn)”以及 “可疊加的$8 OFF優(yōu)惠券” 。

活動(dòng)日歷現(xiàn)已公布，賣家們可根據(jù)大促日的日期來安排各類店內(nèi)活動(dòng)或者使用購買的秒殺資源位。春節(jié)放假期間的物流和預(yù)購政策細(xì)節(jié)尚未決定，稍后會(huì)公布給各位賣家。

4. 新加坡自提柜物流選項(xiàng)

從2021年11月開始，新加坡站點(diǎn)新增了自提柜最后一公里物流選項(xiàng)。買家在下單的時(shí)候如選擇自提柜選項(xiàng) (如圖，standard express - collection point)，最后一公里的配送將會(huì)使用自提柜。該物流選項(xiàng)有效地提升買家的購物體驗(yàn)，具體表現(xiàn)在最后一公里的配送時(shí)間會(huì)減少2-3個(gè)自然天。 不同于目前的免運(yùn)通道 （standard economy），自提柜物流渠道可讓買家和賣家在前端查詢到物流進(jìn)度。包裹將會(huì)在自提柜保存3個(gè)自然天，如3天后買家沒有領(lǐng)取，包裹則會(huì)退回到本地倉

庫，然后新加坡物流團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)流程通知用戶進(jìn)行下一步操作。對(duì)于丟失件和損壞件，平臺(tái)會(huì)根據(jù)當(dāng)前的standard express物流渠道的流程處理。該自提柜目前未向全部店鋪開放，平臺(tái)會(huì)分階段邀請(qǐng)符合條件的店鋪開通該物流渠道。賣家的操作流程目前沒有明顯變化。自提柜物流渠道只適用于小于1kg的包裹。關(guān)于該渠道的更多詳情以及運(yùn)費(fèi)價(jià)格可向客戶經(jīng)理咨詢。

4.CCB+FSS項(xiàng)目免運(yùn)消費(fèi)門檻調(diào)整

自2021年8月17號(hào)開始，新加坡站點(diǎn)的Cashback+Free Shipping （返現(xiàn)+免運(yùn)）項(xiàng)目的免運(yùn)最低消費(fèi)額由目前的$15新幣調(diào)至$20新幣。買家需在參加該項(xiàng)目的店鋪里消費(fèi)滿20新幣即可享受免運(yùn)費(fèi)。

有興趣參加CCB+FSS項(xiàng)目的賣家可通過客戶經(jīng)理報(bào)名。

為什么要參與cashback (CCB)項(xiàng)目？

● Cashback是Shopee 新加坡站點(diǎn)的一個(gè)主打營銷亮點(diǎn)！

● CCB店鋪可在CCB活動(dòng)頁得到額外曝光，CCB活動(dòng)頁的入口在首頁

的置頂位。

● 提高店鋪曝光率，CCB店鋪也可享有專屬的返現(xiàn)標(biāo)簽 (如圖）

● 平臺(tái)每天都會(huì)發(fā)放cashback優(yōu)惠券來幫忙賣家有效地提高轉(zhuǎn)化率，以及每個(gè)周末會(huì)發(fā)放加量的cashback 優(yōu)惠券來吸引流量。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，cashback落地頁的周末流量也會(huì)比平日高出2倍以上。另外平臺(tái)大數(shù)據(jù)也指出參與CCB的店鋪日均GMV增長大于2倍！

● 平臺(tái)會(huì)在春節(jié)大促期間贊助高達(dá)$58新幣的cashback優(yōu)惠券，只限于使用在CCB店鋪。

關(guān)于返現(xiàn)項(xiàng)目的更多詳情可瀏覽：https://shopee.cn/edu/article/10960

6. 賣家聊天渠道推廣功能 （Chat Broadcast）

蝦皮新加坡站點(diǎn)已推出一項(xiàng)通過客服聊天窗口來推廣店鋪的功能。該功能開放給所有參加ca shback+FSS（返現(xiàn)+免運(yùn)）項(xiàng)目的賣家。賣家可使用該功能群發(fā)優(yōu)惠券，秒殺促銷，熱門產(chǎn) 品等信息到賣家自定義的用戶群，比如店鋪粉絲，下單量最高的買家等。

此推廣功能帶有三大亮點(diǎn)：?

1. 有效的把目標(biāo)客戶群引流到特定店鋪或者產(chǎn)品?

2. 通過派發(fā)優(yōu)惠券和特別促銷的獎(jiǎng)勵(lì)給買家來提高買家忠誠度?

3. 更加簡單省時(shí)地與買家溝通與推廣 此功能可通過賣家中心開通以及操作。具體的開通步驟請(qǐng)看下圖。如果賣家不能在賣家中心找 到該功能，請(qǐng)耐心等待或者和客戶經(jīng)理聯(lián)系，平臺(tái)會(huì)分批給各位賣家在后臺(tái)激活該功能。

更多詳情請(qǐng)點(diǎn)擊：https://shopee.cn/edu/article/4672