2019年，技術將改變消費者與賣家互動的方式，改變他們的網購偏好。如果你是在時尚行業(yè)，更要保持領先，需要知道在未來幾年行業(yè)將會發(fā)生什么變化，因為相比其他行業(yè)，時尚行業(yè)的變化更快、更多。

作為時尚類賣家，你可以利用以下技術來提高你的競爭力和影響力↓↓↓

1，人工智能

如果說有一種趨勢是大多數(shù)時尚品牌都會經歷的，就像其他行業(yè)一樣，那就是電商中人工智能的影響。人工智能已經在改變這個行業(yè)，并將在未來幾年繼續(xù)下去。

人工智能影響時尚電商的一個方面是分析和學習機器，因為它能夠收集大量的數(shù)據(jù)，這將幫助時尚品牌想出更好的策略來接觸和維護他們的客戶。

2，語音搜索

語音搜索如今已經成為很多美國人日常生活的一部分。如果你熟悉谷歌Home、亞馬遜Alexa和蘋果Siri等設備，那么你就知道語音搜索有多受歡迎，而且已經有很多人經常使用它。

在電商領域，目前超過20%的搜索查詢是通過語音完成的，到2020年，這一比例必將增長50%。隨著越來越多的人繼續(xù)通過谷歌Home和Alexa等平臺購物，這對電商來說是一個巨大的機遇。

3，虛擬現(xiàn)實

有77.2%的購物者在購物之前就放棄了購物車。這意味著，作為一個賣家，你需要做很多事情來說服你的客戶進行跟進，并在最后完成購買。這就是虛擬現(xiàn)實的用武之地。

通過VR，用戶現(xiàn)在可以探索虛擬展廳。僅僅通過在購物體驗中添加一個新的層次，賣家就可以建立虛擬的展銷廳，為消費者提供一個虛擬的體驗，讓他們在家中就能享受更接近實體店購物的體驗。

4，聊天機器人

未來幾年，聊天機器人的使用將變得更加普遍。根據(jù)Spiceworks的研究，到2020年，40%的公司將使用聊天機器人。

這是為什么呢？因為消費者更喜歡互動，也喜歡通過聊天詢問賣家的產品。

在未來，85%的顧客互動不會涉及到人，這就是為什么作為賣家，你需要利用聊天機器人，畢竟你的大多數(shù)顧客已經喜歡和他們聊天。

5，通過二維碼向D2C轉變

直接面向客戶的營銷（Direct-To-Consumer）正在興起，這可以歸因于幾個因素。

一是不斷上升的生產成本迫使多數(shù)品牌整合其分支機構，庫存過剩也導致了市場飽和；二是競爭加劇，新品牌利用互聯(lián)網精明的策略占據(jù)了市場份額，目前仍在調整策略；最后，新技術仍然是品牌營銷和銷售方式變化的驅動力。

新技術不斷涌現(xiàn)，讓人覺得只要有正確的技術，任何問題都能得到解決。正因如此，各大品牌現(xiàn)在開始采用即時、更直接的模式，通過社交媒體或其他渠道與客戶直接溝通，以銷售產品。

二維碼也在興起，并正在塑造電子商務。手機制造商在智能手機的攝像頭中安裝了內置二維碼掃描儀，客戶只需要掃描二維碼，就被導向他們選擇的網站。