這位賣家是星球大戰類產品大賣，在亞馬遜上銷售歷史已超過10年，因為2017年11月爆發了大規模的退貨和差評事件，他選擇離開平臺做獨立站。

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賣家吐槽亞馬遜上騙子太多

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2018年11月，他再次發帖稱，一年來，自己的電商網站售出了2000多個訂單，其中只有1個訂單“未收到”，并且已通過USPS退回，退貨率不到5?。這篇帖子瀏覽量超過了1.2萬。

他說，亞馬遜上有大量用戶在玩退貨游戲，在這些問題得到完全解決并且賣家擁有適當的追索權之前，對于玩具和游戲類的自發貨賣家來說，這個平臺永遠不會是一個可存活的地方。

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有賣家對此深表贊同，他說，亞馬遜讓買家很容易詐騙，存在很多問題，而獨立站卻沒有：

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第一，賣家無法聯系客戶；

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第二，有一個過時的反饋系統，只對客戶有利；

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第三，A-Z索賠機制也可以被客戶用作武器；

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第四，客服只有一個目標，那就是讓客戶滿意；

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第五，賣家需要遵守一大堆規則；

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第六，賣家遇到客戶索賠就得退款。

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他總結道，一個想要空手套白狼的騙子買家在亞馬遜幾乎毫不受阻。

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另一位賣家稱，關于INR索賠頻率，獨立站和亞馬遜平臺確實相差較大，在自己的網站上他九年才收到一個，而在亞馬遜上他一個月就要收到兩三個。曾經有一位買家一個月內下了兩次單，兩次都發起了INR索賠。

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不同的銷售渠道各有利弊

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不過，做獨立站雖說能避免好多麻煩，但同時也意味著失去了平臺擁有的巨大流量，這不，有位賣家就質問帖主，在做獨立站之前的亞馬遜銷售額是多少以及獨立站與亞馬遜的利潤對比。

誠然，獨立站的各項運營費用也不是小數目。帖主回復說，做亞馬遜扣除各種損失之后的利潤確實超過獨立站，但是自己還是喜歡做獨立站這種自由自在的感覺，能夠與客戶互動并控制退貨流程。

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另一位具有大局觀的資深賣家表示，自己做了16年的在線銷售，雖然亞馬遜上的退款請求遠超過其他平臺，但他仍舊主要在這個平臺上銷售，因為他需要錢，來自其他平臺的收入只占年銷售額的1/4-1/3。他表示不會把雞蛋放在同一個籃子里，每種銷售渠道都有利有弊，每個人都應該根據自己的實際情況選擇一些適合自己的渠道。

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和很多亞馬遜賣家想的一樣，他希望未來幾年能向一個不同的方向發展業務，不再過度依賴亞馬遜這個平臺。