鑒于數字經濟形勢不斷變化，越來越多的越南中小企業開始選擇多渠道銷售以增加收入。

根據 Sapo 對 15000 家當地零售商的研究數據顯示，自 2022 年以來，多渠道布局在市場上獲得了吸引力。

約 60% 的企業同時經營線上和線下店鋪；大約 70% 使用多渠道銷售的公司表示收入有所增加，而 17% 的公司希望擴展到在線市場，15% 的公司堅持實體店銷售。

在渠道選擇方面，一半的企業青睞電商平臺，其次是 Facebook（占 40%），其余 10% 的企業選擇自建網站運營。

TikTok Shop 是 2022 年數字平臺的新秀，僅占所有受訪企業的 1.24%，但有望很快引領行業發展。

據 Sapo 稱，盡管 2023 年經濟前景黯淡，但多渠道銷售仍然是趨勢。

截至目前，越南國內已有數十家公司提供企業管理解決方案，顯示了該行業近年來的快速擴張。鑒于價格具有競爭力的蓬勃發展的市場，小型企業可能有能力支付必要的支持軟件，每月僅需 200000 越南盾左右。

2022 年 9 月，Lazada 題為“改變東南亞的購物旅程：從搜索到履約”的報告發現，76% 的越南客戶每月至少使用數字平臺購買一次，83% 的客戶經常通過在線服務搜索商品。

受此推動，2022 年，越南電子商務強勁增長，其在國內經濟中的重要性上升。電子商務活動產生的收入達到 164 億美元，比 2021 年增長 20%。這一數字占全國零售和服務總收入的 7.5%。

不過，根據《2021-2025 年國家電子商務發展戰略》要求，7.5% 的占比顯然還比較小，距離目標達成還有很長的路要走。