近日，亞馬遜上的一款兒童產(chǎn)品遭CNN調(diào)查，結(jié)果顯示該產(chǎn)品存潛在的危險(xiǎn)。而這款產(chǎn)品上還配有特朗普女兒的圖片，發(fā)貨地址顯示則為中國。

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亞馬遜上售賣的一款兒童汽車座椅存潛在危險(xiǎn)

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亞馬遜上有一款兒童汽車座椅產(chǎn)品，該產(chǎn)品的描述為：這是一款“四合一嬰兒汽車安全座椅和嬰兒推車”，并配有一個(gè)Doona的流行品牌圖片，包括美國總統(tǒng)特朗普的女兒伊萬卡·特朗普和她女兒的照片。

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該產(chǎn)品在亞馬遜以299美元的價(jià)格出售，比真正的Doona便宜200美元。差價(jià)有點(diǎn)大！這款產(chǎn)品被認(rèn)定對兒童有潛在的危險(xiǎn)。

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這款汽車座椅未能達(dá)到美國監(jiān)管機(jī)構(gòu)設(shè)定的基本標(biāo)準(zhǔn)。測試的視頻顯示，當(dāng)汽車座椅斷裂并向前滑動(dòng)時(shí)，蹣跚學(xué)步的孩子在扭曲，斷裂的塑料碎片中飛舞。在一個(gè)相同的碰撞測試場景中，一個(gè)真正的符合聯(lián)邦要求的Doona汽車座椅保持完整。

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兒科醫(yī)生和獲得國家認(rèn)證的兒童乘客安全講師Alisa Baer博士回顧了測試結(jié)果，并表示在一次真正的撞車事故中，這種汽車安全座椅故障可能會(huì)使孩子陷入“嚴(yán)重危險(xiǎn)”，并導(dǎo)致孩子的胸部，頸部受傷。還可能導(dǎo)致創(chuàng)傷性腦損傷。

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危險(xiǎn)品從中國發(fā)貨，目前已被亞馬遜下架

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值得注意的是，CNN購買的產(chǎn)品由一個(gè)名為Strolex的賣家列出，并從中國發(fā)貨。所有美國汽車座椅都必須按照NHTSA標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證，但這種座椅沒有任何美國認(rèn)證標(biāo)簽。在亞馬遜的產(chǎn)品列表上，它聲稱擁有歐洲認(rèn)證，但卻缺少了一個(gè)所需的歐洲認(rèn)證標(biāo)簽，而說明書上的歐洲注冊號(hào)是一份Doona的副本。

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目前，賣家Strolex的產(chǎn)品已經(jīng)從亞馬遜網(wǎng)站上消失了，但賣家Strolex仍然在網(wǎng)站上售賣其他產(chǎn)品，盡管沒有活躍的產(chǎn)品。當(dāng)記者通過電話聯(lián)系到Strolex在中國的一位代表時(shí)，他用英語說，“我的產(chǎn)品是安全的”，但拒絕透露他的姓名或回答任何其他問題。

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本次CNN買下了山寨版的Doona，并在密歇根大學(xué)運(yùn)輸研究所對其進(jìn)行了碰撞測試，這是對亞馬遜上銷售假冒和侵犯專利的兒童產(chǎn)品長達(dá)數(shù)月的調(diào)查的一部分。

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在當(dāng)前美國判例法,亞馬遜第三方產(chǎn)品出事，亞馬遜是不承擔(dān)責(zé)任的。?直接侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或有安全缺陷責(zé)任在于第三方賣方。這與法律對待塔吉特(Target)、沃爾瑪(Walmart)甚至街角雜貨店等實(shí)體零售商的方式有根本的不同。如果你在實(shí)體店發(fā)現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品侵犯了你的商標(biāo)，或者你在實(shí)體店買了一些有缺陷的東西，你可以起訴這家商店，即使他們沒有生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品。

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Doona的商業(yè)經(jīng)理阿米德·拉維夫(Amiad Raviv)說，該公司今年在亞馬遜上發(fā)現(xiàn)了40多件產(chǎn)品，其中包含假冒的產(chǎn)品或侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。Doona標(biāo)記他們留意的產(chǎn)品并通知亞馬遜，然后這些產(chǎn)品被刪除。

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據(jù)其他企業(yè)主說，這種零碎的過程意味著存在安全危險(xiǎn)的商品通常要在網(wǎng)上存在一段時(shí)間，這就為消費(fèi)者提供了一個(gè)購買潛在危險(xiǎn)產(chǎn)品的重要窗口。

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仿Doonas的產(chǎn)品是通過亞馬遜網(wǎng)站或app銷售，但不是亞馬遜直接銷售的。根據(jù)亞馬遜2018年的年度報(bào)告，亞馬遜58%的銷售額來自其數(shù)以百萬計(jì)的第三方賣家，其中許多賣家直接向消費(fèi)者發(fā)貨。許多合法品牌包括Doona，通過授權(quán)第三方銷售產(chǎn)品。

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碰撞測試的結(jié)果由CNN發(fā)送給亞馬遜進(jìn)行審核。一周后，亞馬遜向購買了該產(chǎn)品的顧客發(fā)送了一封電子郵件，警告他們產(chǎn)品存在安全問題，并表示“可能不是正品”。這封郵件還提醒消費(fèi)者立即停止使用該產(chǎn)品。

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假冒產(chǎn)品讓企業(yè)損失慘重

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事實(shí)上，除了兒童安全座椅，亞馬遜上還有其他存潛在風(fēng)險(xiǎn)的兒童產(chǎn)品。

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Luanne Whiting-Lager和Bengt Lager去年第一次意識(shí)到他們“Love to Dream”的嬰兒襁褓被抄襲了，當(dāng)時(shí)一名顧客打電話投訴說拉鏈拉斷了襁褓，嚇著了新媽媽，并給她的寶寶造成了窒息的危險(xiǎn)。

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Regal Lager是“Love to Dream”襁褓在美國的獨(dú)家經(jīng)銷商，并參與亞馬遜品牌注冊，這是亞馬遜幫助企業(yè)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的官方項(xiàng)目。最終，該公司說服亞馬遜刪除了20個(gè)不同版本的侵權(quán)產(chǎn)品。

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Regal Lager表示，廉價(jià)的山寨產(chǎn)品對他們的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了負(fù)面影響。他們估計(jì)自己在整個(gè)過程中損失了約25萬美元，約占亞馬遜銷售額的3%。

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“打地鼠游戲”

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作為平臺(tái)方，亞馬遜一直以來也在采取行動(dòng)打擊售假。但有企業(yè)主稱，他們的產(chǎn)品正成為亞馬遜第三方賣家造假的積極目標(biāo)。亞馬遜讓它們承擔(dān)了報(bào)告可疑信息的責(zé)任，這往往相當(dāng)于玩“打地鼠”游戲，在這個(gè)游戲中，被標(biāo)記的信息一被撤下，新的信息就會(huì)馬上出現(xiàn)。

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目前，亞馬遜提供了三種辦法來幫助賣家保護(hù)他們的品牌不被山寨。盡管一些企業(yè)主表示亞馬遜的舉措有助于解決這一問題，但他們抱怨稱監(jiān)管假貨的責(zé)任和成本似乎落在了他們身上，而不是亞馬遜身上。

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亞馬遜稱目前有超過20萬家公司參與了品牌注冊。該項(xiàng)目始于2017年，是免費(fèi)的，為版權(quán)所有者提供幫助管理和保護(hù)其品牌的工具，包括通過文字或圖像搜索其全球清單以及標(biāo)記潛在侵權(quán)者。亞馬遜還會(huì)自動(dòng)掃描其網(wǎng)站，主動(dòng)刪除可疑信息。亞馬遜表示:“與品牌注冊之前相比，品牌注冊中發(fā)現(xiàn)和報(bào)告的涉嫌侵權(quán)行為平均減少了99%。”

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然而，一些品牌賣家卻指出：“亞馬遜沒有提供任何真正的支持。這完全取決于我們的管理”。

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亞馬遜還提供了一項(xiàng)名為“透明計(jì)劃”的服務(wù)，品牌可以在其中為產(chǎn)品添加獨(dú)特的代碼。這些代碼可以被亞馬遜和顧客掃描以確認(rèn)真?zhèn)危放票仨殢膩嗰R遜購買特殊標(biāo)簽，每件商品的價(jià)格為1至5美分。各品牌還需要付費(fèi)才能將標(biāo)簽添加到每個(gè)產(chǎn)品中。亞馬遜表示，已有超過6000個(gè)品牌加入了透明行動(dòng)。

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后來亞馬遜增加了第三個(gè)品牌保護(hù)服務(wù)，名為Project Zero。亞馬遜稱該計(jì)劃為各品牌提供了一個(gè)“自助打假工具”，允許它們立即從平臺(tái)上打假，同時(shí)向亞馬遜的自動(dòng)系統(tǒng)提供反饋，以識(shí)別假貨。

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亞馬遜表示，他們正在調(diào)查與CNN報(bào)道中涉及的品牌相關(guān)的假貨，并將“對相關(guān)賣家采取適當(dāng)行動(dòng)”。