最近的跨境江湖不太平，從整個大環境來說，很多人的事業情況并不樂觀，跨境賣家一片哀嚎：一覺醒來，單量跌了，排名降了，心都涼了；細化到亞馬遜賣家的具體憂愁點上，評論情況復雜多變，又困擾了大批賣家。

根據小編了解，亞馬遜平臺間接性掉評的現象又卷土重來，多位賣家深受其害；和評論消失不同的情況是，不少賣家的全站點評論合并在了一起，評論突然暴漲的此等好事降臨貌似也沒讓賣家開心起來，理由……；好在姐夫最近又推出了一個評論新政，小編掐指一算，這類賣家要喜笑顏開了。

亞馬遜出臺新的評論政策，差評克星要來了？

鑒于評論對賣家的重要性，姐夫也會發布許多對評論利好的政策，而近期發布的這項評論政策，可謂是“重大利好”！

據了解，近日亞馬遜發布公告稱改動了評論政策，公告中講到：如果你是亞馬遜品牌注冊的賣家，你現在可以在免費的亞馬遜賣家應用程序上閱讀、分類、過濾和回復客戶對你產品的評論，你也可以報告不符合亞馬遜政策的評論。

該顧客評論儀表板是在美國市場上提供，除了賣方之外，品牌的代理商、代表或制造商也可以使用該儀表板。

如果你沒有這個應用，可以在Google Play 或騰訊（針對中國的賣家）上為安卓設備下載，使用Apple設備的賣家可以通過App store下載。

目前這項功能僅限亞馬遜品牌賣家使用，還沒有注冊品牌的賣家無法使用。這次政策的變動對品牌賣家來說是一個好消息，有賣家表示：“這項功能可以直接回復買家的消息，還能舉報不實的評論，這也算多了個和買家溝通的渠道吧。”

除此之外還有賣家稱：“可以在評論區回復買家消息，一來可以和買家互動，維護老客戶，二來還能通過這個渠道向其他消費者展示店鋪的服務、產品質量，從而吸引消費者下單來提高店鋪的銷量。”

也有賣家表示，現在競爭對手惡意上差評終于有辦法可以治他了，還有一些和買家溝通不暢被上的差評也可以進行申訴了，還有那些惡意敲詐的買家上的差評也可以舉報了，這樣一來，這個功能就是活脫脫的差評克星啊！

不過也有賣家表示：“回應產品評論完全沒有價值。亞馬遜故意隱藏了回復，客戶不會收到通知，除非單擊評論按鈕，否則評論根本就不會顯示。”

還有賣家表示，剛剛下載了一個覺得好卡，然后本仔眼瞎沒有找到說的那個模塊（有備案）……

賣家評價褒貶不一，這情節和每次新政推出時有人歡喜有人憂的情況非常一致，而姐夫推出的新政，小編琢磨了一下，貌似和淘寶的評論區可以互動，遇到不實評價也可進行舉報這點有異曲同工之處，果然領導者的智慧都是互通的。

姐夫一邊發布新的評論政策，一邊卻大量的刪除賣家的評論，這讓很多賣家都很納悶，好端端的評論又被無情的刪除了……

大批亞馬遜賣家稱自己的評論被刪

近日，小編在各大亞馬遜賣家交流群中發現好多賣家稱自己的評論被刪，而且大部分被刪的還是好評。

賣家A：賣了一年積累了幾百個評價，今天一看掉了幾十個，從未刷單，也沒有收到被限制留評的郵件，亞馬遜為啥要刪我評論？？？

賣家B：幾百年賣不動的產品這幾天也在掉評，就連新品也掉評；

賣家C：德國站一個常賣的鏈接，之前是亞馬遜合并了其他站點的review ,今天一下掉了100個，一臉懵逼……

賣家D：一夜之間評論掉了20多個，這讓一個小賣家怎么活；

賣家E：鏈接累計掉評50個，損失上萬，我這么溫柔的男孩子都忍不住爆一句粗口:草草泥馬呀！

有賣家稱亞馬遜刪評是經常的事兒，要習以為常，也許過幾天就自動回來了，當然也有賣家猜（hu）測（che）這次刪評有可能是姐夫這次損失了太多的錢，所以拿賣家泄氣。

不管怎樣，看來近期亞馬遜是要嚴抓評論了，掉評的賣家有很多，但是因為操縱評論被警告的賣家也不少。

小編了解到近日有好幾位賣家收到了亞馬遜發來的警告郵件，原因就是操縱評論↓

郵件中的重點就是，亞馬遜賣家的家人、好友或員工不可為賣家的商品撰寫評論，也不得針對該賣家競爭對手銷售的商品撰寫負面評論。賣家不得操縱評分、反饋或買家評論。

上圖表達的意思也很精彩，即使大家之前已經看過了，也有必要再觀摩觀摩，emmmmmmm！

Review大合并事件又來，賣家評論暴漲幾萬個

Review被合并這件事最近又被賣家熱議，相信很多跨境賣家都已經親身感受到評論暴漲的喜悅，有人評論直接多了幾萬個，也有人法國站被合到了英國，英國的一個小ASIN評價突然從個位數漲到了3位數，哈哈哈哈哈哈哈捂都捂不住。這讓很多無法獲此殊榮的賣家只能眼巴巴看著別人的評論“一夜暴富”。

只是Review合并也給賣家帶來了不少疑惑，比如有賣家發現Google不開無痕是合并的，開了無痕是沒有合并的，手機也是沒有合并的。

還有賣家表示其他站點上了同樣的產品就會同步review過去，但是那個站點自己的review超過了10個左右，美國這邊的review就會消失。

也有賣家表示為啥同一個ASIN，美國的同步到英國的產品上了，總數是增加了很多，星級卻是保持原來的沒有融合？

更有賣家被合并了意大利的評價，成功降低了評分……

前兩天，亞馬遜客服對關于產品之前展示同一站點評論，集中展示不同站點買家評論的問題,作出了最新回復。客服的最新回復表示，這個是在之前郵件中幫助頁面中提到的一種功能，這個全球共享的功能意在為來自世界各地的購物者提供買家評論。

客戶在桌面或亞馬遜應用程序中查看全球銷售的商品，可能會看到來自本地和國際購物者的評論。訪問全球評論有助于購物者在購買的產品中只有很少或沒有當地評論時做出明智的購買決定。

這個是為方便買家能夠做出更加明智的購買決定新增的,據通知和了解，目前并不可逆，已經共享的無法逆轉。

小編從賣家以及客服的回復中提煉一下重點，也就是說只要是asin一樣就可以合并，asin不一樣的評論不會合并，也有賣家說review合并還得滿足本身是品牌賣家這個要素，但這點無人佐證。

關于review合并的事情，小編也于前幾日向亞馬遜官方人員咨詢，目前還沒收到回復，有最新進展會第一時間告訴大家。

綜合今天的文章以及姐夫之前發布的政策，可以看出亞馬遜一直都向賣家傳達出產品好才是真的好的硬核思想，而事實也是質量才是賣家的核心競爭力。