有的電商網(wǎng)站和網(wǎng)上超市目前的銷售額比上年增加2~3成。低于中國(guó)等的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)比例有可能借此契機(jī)而提高。不過,各電商和物流企業(yè)面臨勞動(dòng)力短缺的問題,配送基礎(chǔ)設(shè)施也存在課題。
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“勢(shì)頭仿佛每天都在搞促銷”,為亞馬遜日本公司配送貨物的丸和運(yùn)輸機(jī)關(guān)的高管這樣描述當(dāng)前的情況。據(jù)悉自從中小學(xué)和高中受新冠影響而全面停課的3月2日以來,東京23個(gè)區(qū)內(nèi)的貨物出現(xiàn)激增。超過快遞量因季節(jié)性促銷而較多的7月和11~12月,該高管表示今年3月“逼近歷史最高水平”。
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新冠病毒有不少感染途徑不明的案例。日本國(guó)內(nèi)此前幾乎沒有全國(guó)范圍內(nèi)避免外出的先例,目前陷入這種狀態(tài),網(wǎng)購正在成為采購生活物資的有力手段。
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在小田急百貨店,化妝品等通常多為進(jìn)店購買的商品的訂單增加。高級(jí)葡萄酒等的訂單也保持強(qiáng)勁。該公司3月10日更新了電商網(wǎng)站,增加了商品,并在東京新宿店內(nèi)安排了電商專用的配貨區(qū)和負(fù)責(zé)人。該公司還將加快采取根據(jù)配送量來增加負(fù)責(zé)人等舉措。此外,在一家食品超市,2月網(wǎng)上超市的銷售額同比增長(zhǎng)了3成。
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鞋履廠商NAIGAI,3月的網(wǎng)購銷售額處在同比增加4成的水平。目前是新的生活需求旺盛的時(shí)期,該公司表示“通過網(wǎng)購也能獲取鞋的換新需求”。
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此外,還有一些比較意外的商品十分暢銷。美國(guó)eBay在日本運(yùn)營(yíng)的電商“Qoo10”3月份截至12日的室內(nèi)蹦床銷量已經(jīng)達(dá)到上年3月全月的20倍。負(fù)責(zé)人表示,“全國(guó)停課,在家也能玩的簡(jiǎn)易道具賣得好。如果保持目前的銷售趨勢(shì),本月的銷量有可能達(dá)到去年3月的25倍”。另外,室內(nèi)烘干用具的2月銷量同比增至3.4倍。
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由于不便外出,日本可能出現(xiàn)進(jìn)行平時(shí)很少接觸的網(wǎng)購、體會(huì)到其便利性的群體。美國(guó)調(diào)查公司eMarketer的統(tǒng)計(jì)顯示,日本的電商使用率僅為7.3%。除了電商迅速普及的中國(guó)(22.7%)和韓國(guó)(16.1%)之外,與英國(guó)(19.3%)和美國(guó)(9%)等歐美國(guó)家相比也處于低水平。電商使用率有可能以此次局面為契機(jī)得到提高。
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