美國確診病例沖上全球第一之后，部分跨境人更急了！隨著疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，不少賣家營業(yè)額驟降，與此同時(shí)，有部分自發(fā)貨賣家又發(fā)現(xiàn)listing被隱藏的噩耗。

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營業(yè)額沒有工資高，多位大賣在精簡員工

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昨天，小編看到有賣家提到最近訂單嚴(yán)重下跌，已經(jīng)跌至3年來最低水平。這種遭遇讓人心疼的同時(shí)，也炸出了不少有相同經(jīng)歷的朋友。

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和訂單下跌同時(shí)來的是營業(yè)額和利潤急速縮水，有運(yùn)營人員表示，公司有的同事一個(gè)月利潤不到1.5萬元，而底薪是7K起步；而有人則稱，我們公司的營業(yè)額都沒有工資高，這老板要哭死呀！

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當(dāng)營業(yè)額不足以支撐工資之時(shí)，部分老板為了公司前景考慮會(huì)精簡人員。有賣家稱，自己把公司的員工精簡一半，大部分都在家辦公。還有業(yè)內(nèi)人士稱，自己和行業(yè)幾個(gè)超級(jí)大賣聊天發(fā)現(xiàn)，原來大家都在精簡員工。

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多個(gè)listing被隱藏

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無論是超級(jí)大賣還是中小賣家，精簡員工的公司多數(shù)遇到了經(jīng)營困難，當(dāng)前情況之下，保證公司能發(fā)展下去成了重中之重。就在大多數(shù)人舉步維艱之時(shí)，又有業(yè)內(nèi)賣家發(fā)現(xiàn)一個(gè)壞消息，有不少listing被亞馬遜隱藏了。

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根據(jù)外媒Recode報(bào)道，上周末亞馬遜證實(shí)，它已將許多非必需品的發(fā)貨時(shí)間推遲到4月底，以便在新冠病毒期間能完成更緊急的必需品訂單，這令數(shù)百萬賣家大跌眼鏡，部分賣家更是直呼：天塌了！

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但Recode了解到，一些非必需品的購買速度可能要快得多，只是亞馬遜在其市場上隱藏了一些賣家的listing，這些賣家承諾會(huì)在更早的時(shí)間配送產(chǎn)品。

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從體育用品到辦公設(shè)備，亞馬遜第三方賣家一直在以相同或更低的價(jià)格提供一些相同的商品，交貨日期也比亞馬遜更早。但是，亞馬遜的算法決定了哪個(gè)賣家贏得了特定商品的銷售。這一算法偏向亞馬遜直接銷售的商品，或者是由亞馬遜FBA的商品，即使這些商品的發(fā)貨承諾要晚得多。

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Recode發(fā)現(xiàn)一個(gè)體育用品類別的示例，其中亞馬遜展示了要在4月23日之前交貨的棒球手套產(chǎn)品，而不是第三方賣家（具有97％的積極賣家評(píng)分）的同一商品清單。該商品與展示商品相比要便宜大約1美元，并且會(huì)在4月1日至6日配送。

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隱藏listing對(duì)自發(fā)賣家可能是致命打擊

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接受Recode采訪的亞馬遜賣家指出，從打印機(jī)到兒童安全鎖，其中亞馬遜著重展示自己的商品，或那些使用FBA的產(chǎn)品，其送貨速度較慢。

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一位亞馬遜長期賣家稱：“亞馬遜的部分問題是，也許亞馬遜上沒人意識(shí)到，這一小事可能會(huì)毀掉賣家的生意。”

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對(duì)一些賣家來說，隱藏listing只會(huì)加劇亞馬遜最近對(duì)業(yè)務(wù)做出改變帶來的影響。因?yàn)樵谝咔槠陂g銷售非六大類產(chǎn)品的賣家?guī)缀醵荚谔潛p，并遭遇付款延遲。

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最近亞馬遜還宣布暫時(shí)停止部分運(yùn)營中心的移除操作，也就是其暫時(shí)也不允許

賣家將庫存從FBA移走，因?yàn)閭}庫員工專注將高需求產(chǎn)品運(yùn)出去。那么，賣家要讓銷售繼續(xù)進(jìn)行下去的另一種選擇就是自行發(fā)貨。但亞馬遜隱藏他們的listing，這讓賣家變得更加困難。

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另一位亞馬遜賣家告訴Recode，“他們不讓我提款，目前也不讓我從他們的倉庫往外發(fā)貨，也不讓我贏得購物車，我在各方面都受到了打擊。”

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這位賣家繼續(xù)補(bǔ)充說，他的一些商品被困在亞馬遜的倉庫里，但顧客們?nèi)栽?/span>繼續(xù)購買這些商品，但由于這些商品的出貨速度不如往常，他尚未從這些銷售中獲得任何收益。

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在全球新冠病毒爆發(fā)之際，在許多西方國家的人們以空前的方式依賴亞馬遜，因?yàn)榫W(wǎng)購在一定程度上可以減少傳播新型冠狀病毒的風(fēng)險(xiǎn)。亞馬遜選擇這樣做，其實(shí)也是在應(yīng)對(duì)危機(jī)，在人們最需要商品的時(shí)候?yàn)樗麄兗皶r(shí)配送。但它的某些舊政策（例如“Buy Box”算法）起了反作用，對(duì)賣家和顧客都不利。

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亞馬遜回應(yīng)：隱藏listing是無意的，公司正在緊急修復(fù)

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在Recode提醒亞馬遜注意這個(gè)問題后，該公司的一名發(fā)言人表示，隱藏listing是無意的，公司正在緊急修復(fù)。

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亞馬遜在一份聲明中表示:“為了滿足顧客對(duì)高優(yōu)先級(jí)商品的需求，并確保顧客能盡快收到商品，我們對(duì)商店的運(yùn)作方式進(jìn)行了一系列調(diào)整。在這種情況下，其中一些變化導(dǎo)致錯(cuò)誤，我們?cè)谶x擇那些功能時(shí)會(huì)出現(xiàn)意外變化。我們正在努力盡快糾正這一錯(cuò)誤。”

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在其他方面，亞馬遜已經(jīng)徹底改變了它的經(jīng)營方式，以應(yīng)對(duì)疫情帶來的獨(dú)特挑戰(zhàn)。3月17日，亞馬遜已禁止非必需品在4月5日之前入倉。

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昨天亞馬遜又發(fā)通知，對(duì)3月17日的內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充，亞馬遜表示特定商品的優(yōu)先處理在4月5日之后仍然適用，與此同時(shí)我們?cè)试S將更多的商品加入名單，鑒于庫存容量有限，我們將逐個(gè)增加商品。從公告和賣家收到的通知來看，亞馬遜表達(dá)了兩個(gè)意思：一、4月5日后必須品優(yōu)先入庫的政策仍適用；二、部分非必需品可以補(bǔ)貨了。

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隨后，有非必需品賣家進(jìn)行了測(cè)試，發(fā)現(xiàn)提示補(bǔ)貨的SKU，真的可以創(chuàng)建發(fā)貨計(jì)劃，而沒有提示補(bǔ)貨的SKU，在創(chuàng)建發(fā)貨計(jì)劃的時(shí)候依然會(huì)報(bào)錯(cuò)，提示暫停非必需品的入倉。也就是說還有部分非必需品無法入庫，具體什么時(shí)候能恢復(fù)，亞馬遜并未通知。

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亞馬遜部分非必需品能補(bǔ)貨或跟最近大量招聘有關(guān)。目前，亞馬遜試圖雇用100,000名新的倉庫和送貨工人來完成配送。

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疫情期間，在數(shù)以百萬計(jì)的人幾乎像依靠政府服務(wù)一樣依賴亞馬遜的時(shí)候，它已經(jīng)以多種方式改變了運(yùn)營方式，以試圖適應(yīng)這種特殊情況。但是，隱藏listing

的情況可能會(huì)帶來嚴(yán)重的后果，甚至是連亞馬遜自己都沒有意識(shí)到的后果。

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所以，各位在夾縫中求生存的賣家可能會(huì)深切體會(huì)到一點(diǎn)：在各方面都受到了打擊！