昨日，敦煌網發布了《敦煌網2020年五一勞動節期間部分業務調整通知》。

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根據通知，2020年五一勞動節放假期間(5月1日~5月5日)，敦煌網業務服務調整如下：

1、備貨期：2020年5月1日~5月5日，在此期間不計算備貨期，從2020年5月6日起開始計算備貨期。

2、結算業務：由于銀行處理業務時間調整，2020年5月1日~5月5日期間美金、人民幣均暫停結算。2020年5月6日起恢復正常，給您帶來的不便敬請諒解。

3、敦煌網賣家客戶服務：五一勞動節假期期間在線客服仍然24小時全程服務，期間如果有需要幫助的賣家也可以登錄賣家后臺，使用。?

4、產品審核：五一勞動節假期期間產品審核服務正常進行。

5、糾紛業務：五一勞動節假期期間糾紛case會正常處理，部分case的處理和回復會有延遲，請賣家朋友們及時關注糾紛訂單并配合糾紛專員提供相關信息，以維護您在訂單中的權益。如果有需要幫助的賣家可以登錄賣家后臺，使用。2020年5月6日起恢復正常。

6、商戶服務評級：暫停2020年4月份的商服務評級考核（即5月5日評級考核暫停），恢復考核時間請關注平臺公告。

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敦煌網提醒，因買賣家地域差異和風俗習慣的不同，五一勞動節假期期間買家仍然會跟賣家咨詢和了解訂單中的問題，為了減少買家開啟糾紛對店鋪的影響，賣家需在享受溫馨假期的同時保持和買家的順暢溝通！

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此外，針對近期備貨的訂單，賣家需設置合理的備貨期，并在交易過程中做好跟買家的溝通和維護，避免訂單因超過備貨期未發貨產生退款、買家得不到反饋而開啟糾紛 等不良影響出現，爭取訂單能順利交易、成功交易。

同時，在五一勞動節放假期間有任何問題請使用。

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當天，敦煌網還發布了《中歐鐵路小包及巴西專線禁發防疫物資及違禁品的通知》，告知賣家中歐鐵路小包及巴西專線兩條渠道不支持發運防疫物資。

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通知指出，敦煌網接到巴西專線物流服務商及中歐鐵路小包服務商反饋，大批客戶通過上述兩條渠道發出防疫物資產品及違反知識產權禁限售產品。

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因此，敦煌網嚴正通知使用上述兩條渠道發送仿品、違禁品的賣家，平臺物流將進行嚴格的監控以及嚴厲的打擊，對已發現存在違規行為的賣家，平臺將不予退回貨物，運費將不予返回。同時平臺將根據《》的相關規則進行處罰，違規情節嚴重者，平臺將直接給予關閉賬戶的處罰。