近日，小編在論壇上看到有賣家求助，起因是該賣家手上有兩個亞馬遜賬號，A賬號全店鋪丟失購物車，無論價格降到多少都找不回。B賬號部分產品丟失購物車，丟失部分與A賬號同樣結果。賣家開了case問客服，答曰可能是因為績效問題，遲發率、取消率和ODR。賣家經過仔細排查后發現，其兩個賬號指標良好，最有可能出現問題的是因為準時送達率。因為疫情的影響，貨物到達時間較晚，賣家采用某海外倉發貨，甚至會出現半個多月才到貨的現象，也許正是因為如此，他的購物車才會丟失。該賣家的購物車丟失原因尚未明確，也有其他賣家出現相同情況，并且也未找到解決辦法，只能通過發FBA來緩解準時送達率下降的問題。

疫情對于各位賣家來說是一個重大的考驗，有訂單沒貨發、有貨發沒物流、有物流卻十分緩慢。即使亞馬遜根據疫情做出了相關的政策調整安撫賣家躁動的心，卻只是治標不治本。疫情對物流的影響還未減弱幾分，近日的暴亂又給賣家添了一份重擔。有部分賣家表示，手中積壓的貨物發出了，卻在路途中遭到搶劫，貨物被暴徒洗劫一空。物流無貨可運、買家收不到貨、賣家收不到錢并因此損失了時間與大批錢財，甚至就會出現上文那位賣家所出現的情況——辛辛苦苦認真經營的賬號，購物車說丟就丟，也不知該去哪尋回。這些損失該由誰來補上呢？答案無人知曉。

有賣家留言道，要想解決購物車丟失問題、搶回購物車，只有努力提高績效和發貨準時率。賣家運營本就困難，疫情加暴亂更是雪上加霜，要搶回購物車只能多賣，多發并且物流及時送達，但卻無人能保證物流運輸途中會不會再次出現被他人洗劫的現象，也無人能保證在沒有搶劫的現象出現，但美國疫情還未得到有效控制的情況下，貨物可以及時到達買家手中。假如新的一批批訂單不能及時送達，送達率只低不升，那么丟失的購物車就再也不能回來了，這對于賣家來說這是一個“死循環”。

但好在情況還尚未到達十分嚴峻的地步，大多數賣家還是保持著一個樂觀的心態，因為動亂只是集中在部分地區，賣家只要避開這些地區，物流的運輸安全相對來說保障更高，而且亞馬遜也在不斷提供新的政策扶持，努力幫助賣家維持一個相對穩定和諧的運營環境。

2020上半年對于各位賣家來說是困難的半年，要經歷無數危機考驗，但如果熬得過這個漫長的“寒冬”，等待各位賣家的將會是無窮盡的機遇。