由于疫情爆發(fā)，今年3月以后英國開始進(jìn)行居家隔離。近期eBay發(fā)布的新見解揭示了這個時間段購物的新習(xí)慣。

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疫情隔離期間，幾乎所有重要的實體店關(guān)閉，網(wǎng)上購物成為國民默認(rèn)的新購物方式。

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從DIY復(fù)興到在家理發(fā)、在家工作和健身，消費(fèi)者行為在隔離的前四周發(fā)生了改變。這些洞察力可以吸引大量的在線受眾，這表明營銷人員需要利用最新的數(shù)據(jù)洞察力來確保他們運(yùn)行最相關(guān)的廣告活動。

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eBay歐盟廣告銷售總監(jiān)Mike Klinkhammer解釋說：“疫情引發(fā)了新的興趣和購物行為，事實證明，在線購物是英國消費(fèi)者至關(guān)重要的生命線。而且，盡管最初放寬了鎖定范圍，但肯定不會像往常一樣。危機(jī)的過去幾周和持續(xù)的社會疏離措施，將在很長一段時間內(nèi)影響消費(fèi)者的行為，而當(dāng)前的情況要求品牌采取行動，以保持與消費(fèi)者的聯(lián)系。

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他補(bǔ)充道：“雖然我們還不知道在封鎖真正解除后，購物行為會發(fā)生怎樣的變化，但很明顯，各大品牌再也不能對消費(fèi)者做出假設(shè)——比如他們會買什么、什么時候買，或者他們是誰。”隨著我們在這個未知領(lǐng)域中前行，人類行為比以往任何時候都更加不可預(yù)測——這意味著不僅實時的消費(fèi)者洞察重要，而且對于想要與客戶打交道的營銷人員來說，它們是必不可少的。”

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以下是在隔離期間，消費(fèi)者前四周購物方式的變化情況：

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第1周：適應(yīng)變化

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超市里的恐慌性搶購和社交距離引發(fā)了人們轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購買食品。在ebay.co.上搜索“食品和飲料”同比增長473%，“貓糧”和“狗糧”的搜索量分別增長633%和467%。

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由于健身房暫時關(guān)閉，eBay見證了健身狂熱者在家里創(chuàng)建自己的體育館的激增。 “啞鈴”的搜索量猛增了1906％，而“力量訓(xùn)練和舉重”的搜索量則增長了1003％。

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第2周:找到工作和生活的平衡

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在適應(yīng)了一周的巨大變化之后，人們開始意識到“新常態(tài)”將持續(xù)很長一段時間。購物行為的大規(guī)模變化表明，新的遠(yuǎn)程工作者需要適應(yīng)在家工作，并讓在家學(xué)習(xí)的孩子感到愉快。在第二周，在ebay.co.上搜索“辦公椅”和“打印機(jī)”同比分別增長121%和143%，“拼圖游戲”的搜索量同比增長841%。

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隨著喬·威克斯效應(yīng)讓英國人從沙發(fā)上起來，把在家鍛煉帶到了一個全新的水平，慢跑褲成為了一種時尚。“健身設(shè)備及配件”的搜索量同比增長了552%。

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最后，英國人購買基本的DIY工具，以確保他們擁有鎖定項目所需的工具，搜索“繪畫用品”的同比增長490％。

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第三周：溫暖的天氣促使戶外生活蓬勃發(fā)展

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復(fù)活節(jié)假期通常會促使人們在自己的房屋和花園上花錢，而到了2020年，天氣晴朗，空余時間充裕促使更多的購物者開始調(diào)查戶外生活和購買DIY。 “燒烤”和“花園照明”的搜索量分別同比增長256％和246％，而“圍欄面板”的搜索量同比增長169％。

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在可預(yù)見的未來，人們都不需要去理發(fā)店理發(fā)了。在英國，人們對家庭護(hù)發(fā)產(chǎn)品的興趣激增，“剪發(fā)器和修剪器”的搜索量飆升了1566％ 。

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第4周：DIY和騎行高峰

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在第一個月隔離結(jié)束時，英國人終于開始加大自己DIY的力度，DIY類別的搜索量猛增。“內(nèi)外墻涂料”的搜索量同比增長825%，“無繩電鉆”的搜索量同比增長135%。

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騎自行車類的購物在第四周也達(dá)到了頂峰，因為英國人希自己的時間也能陪伴家人，并進(jìn)行同等的鍛煉。“自行車”和“自行車配件”的搜索量分別增長了112％和142％，而室內(nèi)運(yùn)動“自行車渦輪訓(xùn)練器”的搜索量增長了873％。