受疫情影響，2020年上半年，大部分日本消費者待在家里，家庭支出的下降速度在5月份達到創記錄的16.2％，在此之后家庭支出的下降速度有所放緩。

8月份，日本家庭支出較上年同期下降6.9％，這也是自2017年5月以來最長的收縮期。與7月份相比，8月份家庭支出增長了1.7％。

在第二季度中，日本的家庭支出總額為266萬億日元（2.5萬億美元），比上一季度下降9％。

另有數據顯示，8月份日本經調整后的實際工資較上年同期下降1.4％，這也是其實際工資連續第六個月下降，反映出日本消費者加班時間在大幅減少。

此外，截至6月底，日本家庭持有的現金和存款達到創記錄的1,030萬億日元（9.76萬億美元）。

日本研究院高級經濟學家Yusuke Shimoda表示，隨著經濟活動的重啟，包括消費者支出在內的整體經濟將回升，但是人們對感染病毒的風險仍然持謹慎態度，所以預計工資情況仍然不容樂觀，消費者支出的復蘇步伐可能會受到限制。

令人驚訝的是，Statista在2019年進行的一項調查中發現，有16％的日本表示他們前一年沒有在互聯網上購買任何東西。

不過，疫情的蔓延加速了消費者向線上購物的轉變。

據波士頓咨詢集團稱，日本政府于5月取消其COVID-19緊急狀態后，有46％的消費者表示將繼續增加在線上購買服裝的支出。

除此之外，近期日本有大量零售商紛紛涉足業務，這主要是因為訪日外國游客數量自4月至今持續減少。在此背景下，日本藥妝店巨頭松本清等企業紛紛進駐中國電商平臺拓寬渠道。

日本數據分析公司Nowcast和信用卡發行人JCB的數據顯示，自4月以來，日本的電子商務銷售額同比增長了20％以上。

其中化妝品和嬰兒用品備受關注，預計今年該業務的銷售額將高達50億日元（約合3.2億元人民幣），約為去年的7倍。