有eBay賣家爆料稱，好評率100%的五年老賬號被凍結了，所售產品也都是很普通的產品，從未銷售過防疫相關產品，莫名其妙地就被關掉了賬號。

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online chat問客服，得到的回復也只有一句存在安全風險，就把對話窗口關閉了，賣家在發帖求助的同時還不忘吐槽一把：亞馬遜好歹還給個原因呢……

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其他賣家在回復時一言道出問題所在：是不是用過Amazon的多渠道發貨發過海外倉的貨？

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求助賣家證實了這個說法，原來求助賣家之前用了多渠道發貨給eBay的買家地址，不是eBay海外倉。

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知情賣家表示，eBay嚴查用Amazon發eBay訂單的，直接封賬號并且不給申訴機會。如果有賣家用Amazon的多渠道發貨發過eBay海外倉的貨，那就封你沒商量了。

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其實eBay賬號被封一直都是懸在頭上的一把劍，很多經驗不足的賣家都在不清楚原因的情況下就被封掉了賬號，申訴無門、欲哭無淚，今天我們就來盤點一下可能會導致封號的幾種原因：

1、IP地址在黑名單中：

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運營商是循環放出IP地址的，也就是說有很多IP地址都曾經被用過，如果自己現在用的IP地址之前有人用過，而且被封號了，那么這個IP地址就會進入eBay的黑名單。

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若是有賣家不幸拿到了這個IP，就也會被關聯封殺。順帶一提，住宅IP也是循環使用的，有時候不湊巧中標了，那就是一樣的下場。

2、新賬號立即上貨：

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eBay通過Cookie及瀏覽器指紋判斷操作者是否換了電腦，如果新賬號在新環境下登錄，就會觸發安全檢查。

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而且有些新手賣家會在沒有經過審核的情況下第一時間上傳特別敏感的產品，如含侵權字眼的產品或者防疫相關產品，都很容易被封禁。

3、短期內修改手機號：

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如果有賣家在注冊了新賬戶不久修改手機號，系統同樣也會觸發安全預警，PayPal修改信息后更是3周不能加上銀行賬戶。

4、關聯的PayPal被封：

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如果eBay關聯的PayPal被封，或者PayPal關聯的eBay賬號被封，那么再綁定新的PayPal或者eBay賬號，就也會被關聯，于是新的PayPal和eBay賬號也被封了……

eBay和PayPal封號，并不是人工封的，而是通過深度學習系統，去評估賬戶特征和使用環境存在風險的可能性，一旦風險性較高，系統就會自動封號，并要求提交材料。此時如果提交材料存在問題，就會被永久封禁。

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一般一注冊就被審核或暫停，只需提交注冊資料和法人資料，通過視頻驗證等方式驗證即可，驗證結束后，就可以擁有第一個突破每月賣5件產品的限制，那就是一個合法賣家的第一步啦。

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就算遇到了比較棘手的問題也一定不要慌，先冷靜下來，有客服經理的可以和客服經理溝通解決，沒有客服經理也可以發申訴郵件給eBay客服，說明賬戶被凍結的情況，分析一下可能是什么原因，表達想要解凍的意愿，凍結郵件里面一般都會有鏈接，eBay的聯系我們中也有郵箱地址，然后等待客服的反饋電話。

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如果遲遲沒有收到eBay的反饋，那就是時候給客服打電話詢問一下了，打電話之前先準備好信息，包括：eBay用戶ID，case編號和相關證件，通知你eBay賬戶暫停的郵件，并且根據賬號被封的原因準備一些相關資料。

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一般來說反映給美國客服的處理速度會更快一些，英文不好也沒關系，可以要求客服說慢一點，慢慢說總能聽清楚的，自己也事先打一份英文腹稿，做好萬全的準備。