買家可自行提貨

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周一，亞馬遜在新聞發布會上宣布將推出一種新的提貨方式。平臺表示，其將鼓勵消費者選擇自行提貨而不是送貨上門，以此來緩解亞馬遜物流配送的壓力。亞馬遜還表示，由于新冠疫情使得今年的假日旺季不同往年，因此基于現實狀況做出這樣的調整。

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亞馬遜全球快遞服務副總裁約翰·費爾頓在周一的新聞發布會上說：“今年由于疫情，很多消費者和他們的家人選擇待在家里，所以要把這些來自家人、朋友或親人的特別禮物保持驚喜和神秘，是一件非常難的事情。”

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“因此我們盡量想辦法幫助客戶保持他們的訂單的驚喜，構思了許多方法，為他們提供更靈活、可控和便利的交付方式，無論是訂購到其他取件地點，還是在運送途中跟蹤包裹，或者將運送的貨物整合到同一天，都能滿足，使得消費者能夠提前計劃好購物需求。”

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德勤（Deloitte）一份報告顯示，亞馬遜Prime Day活動以及10月份的其他銷售為假日旺季打好基礎。報告稱，報告顯示，10月份整體零售支出同比增長3.5%，其中10月11日至17日期間的增幅為6%。

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據悉，該提貨方式將鼓勵賣家使用Amazon Hub取貨，消費者還可以選擇亞馬遜4星級或Amazon Books商店作為交付選項，而Prime會員可以享受免費的即日送貨服務，而今年沒有最低購買量限制。

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競爭激烈，賣家：不看好

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但與其他578家零售商相比，亞馬遜的門店數量很少，而且隨著時間的推移，平臺面對的競爭會異常激烈。Telsey Advisory Group周一發布的一份消費者報告顯示，多數零售商都在為假日期間因新冠疫情而造成的供應中斷做準備，其中包括低迷的人流量、貨運附加費、小包裹配送延遲和運力限制。

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諸如沃爾瑪、塔吉特、梅西百貨和百思買在各地都設有實體店鋪，疫情期間，它們都改善了其BOPIS的業務，并且已經取得了顯著的成果，搶占了不少市場份額。而亞馬遜推出的新方式是這些零售商早就使用過的配送方式，因此在競爭中并沒有多少優勢。

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有不少賣家對此表達了看法，賣家A不看好這個方式，認為是多此一舉，在買家提貨過程中產生的問題，是平臺負責還是賣家負責呢？

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賣家B對亞馬遜的改動持著懷疑態度，因為這不是一件容易實現的事情，賣家需要做的事情多了起來。也有賣家表示贊同的，畢竟被物流問題困擾已久，亞馬遜能夠出臺新政策緩解壓力，是很不錯的了。