如果要問“為什么要做跨境電商”,相信很多賣家的回答應該都是“為了早日實現財富自由”!
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對于賣家來說,所謂財富自由,首先就是能夠自由控制商品價格的高低,在此基礎上才能賺錢。說起來簡單,但這份“自由”卻不是那么容易就實現的……
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亞馬遜更新了一項關于商品定價的通知,針對賣家設定商品價格作出規定。要求每一位賣家在設定價格時,必須秉承公平公正的原則,若不遵守,則可能會受到暫停銷售權限、封號、屏蔽Listing等相應的懲罰。
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自此以后,多位賣家的賬號均“遭受毒害”,吐槽聲連連。
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近期,有一位賣家稱自己被系統“冤枉”了,明明什么也沒做卻被限制了銷售權限。這到底是怎么回事呢?
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原來,這位賣家做的是智能手表表帶,他的貨都是來自國內阿里巴巴,隨著貨源硅膠材料的成本上漲,自然采購價也會上漲,因此買家不得已提高了價格。但令他沒想到的是,第二天銷售權限就被限制了。
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其實,有此遭遇的賣家不止少數。曾在疫情期間,就有大批售賣口罩的賣家被判“違反公平性定價”而遭封號。
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對于這則通知,買家雙手支持,但賣家卻是打碎了牙往肚里咽。
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賣家A:已經是最低了,再降我就虧本了,這是要斷絕了我們的路嗎?
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賣家B:作為賣家居然沒有定價的權利,太可笑了!這種規則只會產生反作用,賣家才是最受傷的人!
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賣家C:我才是賣家,如果消費者覺得售價高可以不要買,起碼我們能自己做主。
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賣家的苦小編懂,但小編要勸各位一句:萬一被暫停了銷售權限不可怕,及時正確申訴才是最有效的。
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1、表明來意
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2、描述自己被判定違規的原因
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這一環節非常重要,如果商品的定價沒有比正常價格高太多,那么賣家盡量從成本上漲、質量提升方面著手,解釋提價范圍屬正常;若提價確實超出正常范圍,賣家應及時認錯,從不夠了解平臺規則、操作失誤等方面進行解釋。
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3、闡述計劃和已作出的改變
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誠懇闡述未來的計劃和已作出的行動,例如已刪除或調整違規Listing的價格、日后加強相關提價規則的學習等。
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值得注意的是,各位賣家在申訴時,一定要考慮實際情況,判斷商品價格是否虛高,隨機應變。
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