和其他平臺一樣，對刷單、售假、重復開店等行為有很強的打擊力度，扣分超過15分的店鋪運營行為也是零容忍的，直接給予封店處罰。

對于其他違規行為，最直接的后果也是扣分，接著就是店鋪降權，被推薦的次數隨之減少，分配到的流量也會減少，最終造成的后果就是訂單暴跌。而且，店鋪被扣分后賣家也沒有被評選為優選賣家的資格。

以下內容未達標都會導致扣分：訂單未完成率，訂單延遲發貨率，違反上架規范，虛擬產品，引導客戶離開shopee平臺，產品替換，重復刊登，關鍵字濫用，誤導性折扣，誤導性價格，侵犯他人智慧產權，其它政策。

訂單未完成率主要是考核最近30天數據，未完成訂單率=(賣家主動取消訂單數+退貨退款訂單數+未發貨自動取消的訂單數)/(凈完成訂單數+賣家主動取消的訂單數+買家發起的要求退款的訂單數+自動取消的訂單數)。

現在馬來西亞，新加坡，印尼，菲律賓，泰國等站點的賣家若是因為自身原因取消也會計算進入未完成訂單。

所以，賣家不能主動找買家取消訂單，一經查出，將被扣2分。如果不小心讓買家取消，若買家取消原因為賣家原因，賣家可直接拒絕該買家的取消，或者賣家自己去取消訂單。

另外，在賬戶使用過程中涉嫌違規會造成賬戶被凍結，這些行為包括但不限于↓

詐騙或影響交易安全，非本人下單，經認證之手機號碼持續連繫未果，擾亂平臺或使用者之行為，建立虛假訂單，自買自賣，洗評價、銷量或者折扣碼、信用卡紅利，濫用運費補助、折扣碼、蝦幣。

而且，賣家在店鋪上架產品時也要注意不能上架重大違規商品，商品不能侵犯第三人智慧財產權，也不能規避成交手續費，比如說，設定不合理的運費。