和其他平臺(tái)一樣，對(duì)刷單、售假、重復(fù)開店等行為有很強(qiáng)的打擊力度，扣分超過15分的店鋪運(yùn)營(yíng)行為也是零容忍的，直接給予封店處罰。

對(duì)于其他違規(guī)行為，最直接的后果也是扣分，接著就是店鋪降權(quán)，被推薦的次數(shù)隨之減少，分配到的流量也會(huì)減少，最終造成的后果就是訂單暴跌。而且，店鋪被扣分后賣家也沒有被評(píng)選為優(yōu)選賣家的資格。

以下內(nèi)容未達(dá)標(biāo)都會(huì)導(dǎo)致扣分：訂單未完成率，訂單延遲發(fā)貨率，違反上架規(guī)范，虛擬產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶離開shopee平臺(tái)，產(chǎn)品替換，重復(fù)刊登，關(guān)鍵字濫用，誤導(dǎo)性折扣，誤導(dǎo)性價(jià)格，侵犯他人智慧產(chǎn)權(quán)，其它政策。

訂單未完成率主要是考核最近30天數(shù)據(jù)，未完成訂單率=(賣家主動(dòng)取消訂單數(shù)+退貨退款訂單數(shù)+未發(fā)貨自動(dòng)取消的訂單數(shù))/(凈完成訂單數(shù)+賣家主動(dòng)取消的訂單數(shù)+買家發(fā)起的要求退款的訂單數(shù)+自動(dòng)取消的訂單數(shù))。

現(xiàn)在馬來西亞，新加坡，印尼，菲律賓，泰國(guó)等站點(diǎn)的賣家若是因?yàn)樽陨碓蛉∠矔?huì)計(jì)算進(jìn)入未完成訂單。

所以，賣家不能主動(dòng)找買家取消訂單，一經(jīng)查出，將被扣2分。如果不小心讓買家取消，若買家取消原因?yàn)橘u家原因，賣家可直接拒絕該買家的取消，或者賣家自己去取消訂單。

另外，在賬戶使用過程中涉嫌違規(guī)會(huì)造成賬戶被凍結(jié)，這些行為包括但不限于↓

詐騙或影響交易安全，非本人下單，經(jīng)認(rèn)證之手機(jī)號(hào)碼持續(xù)連繫未果，擾亂平臺(tái)或使用者之行為，建立虛假訂單，自買自賣，洗評(píng)價(jià)、銷量或者折扣碼、信用卡紅利，濫用運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助、折扣碼、蝦幣。

而且，賣家在店鋪上架產(chǎn)品時(shí)也要注意不能上架重大違規(guī)商品，商品不能侵犯第三人智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)，也不能規(guī)避成交手續(xù)費(fèi)，比如說，設(shè)定不合理的運(yùn)費(fèi)。