新冠病毒期間，超過(guò)250家Academy的線(xiàn)下商店關(guān)閉了數(shù)周，但是很多美國(guó)人希望在戶(hù)外娛樂(lè)或者保持身體健康，自然的對(duì)于自行車(chē)和跑步機(jī)等物品的需求量特別大。

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Academy?Sports + Outdoors 成立于1938年，位于美國(guó)德克薩斯州，是美國(guó)最大的體育用品和戶(hù)外商店之一。其線(xiàn)上商店于2011年上線(xiàn)，以2個(gè)小時(shí)送貨而聞名。

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其線(xiàn)上和線(xiàn)下商店提供各種優(yōu)質(zhì)的狩獵、釣魚(yú)、露營(yíng)設(shè)備以及運(yùn)動(dòng)和休閑產(chǎn)品、鞋類(lèi)、服裝等等。其銷(xiāo)售的著名品牌包括：Champion、Jantzen、Justin、K-Swiss、耐克、銳步、Rollerblade、斯伯丁和牧馬人。

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Academy實(shí)行路邊取貨，電子商務(wù)訂單猛增96%

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在美國(guó)人對(duì)健身物品需求量很大的情況下，Academy找到了一個(gè)更好的方法來(lái)完成在線(xiàn)訂單的產(chǎn)品交付，就是路邊取貨。

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在不到五天的時(shí)間里，Academy制定了在全國(guó)范圍內(nèi)提供這項(xiàng)服務(wù)的計(jì)劃。它指定了停車(chē)位作為接送地點(diǎn)，重新分配了工作人員，并在購(gòu)物者開(kāi)車(chē)進(jìn)來(lái)時(shí)分發(fā)了傳呼設(shè)備以提醒員工。

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結(jié)果，30％的美國(guó)人選擇在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)，而且最近已經(jīng)開(kāi)始將其線(xiàn)下的商店作為“送貨點(diǎn)”，商店后面的房間里擺滿(mǎn)了額外的商品來(lái)滿(mǎn)足網(wǎng)上訂單。他說(shuō)，更多的物品從商店而不是倉(cāng)庫(kù)直接運(yùn)到購(gòu)物者的家中。

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在截至10月31日的第三季度中，Academy的電子商務(wù)訂單猛增了96％，其中13.5億美元的銷(xiāo)售額中有95％以上是通過(guò)商店完成的。

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商店轉(zhuǎn)型為小倉(cāng)庫(kù)，以完成在線(xiàn)訂單

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Academy方表示，面對(duì)新冠病毒的入侵，消費(fèi)者購(gòu)物方式的改變，我們不得不做出改變，尤其是進(jìn)行類(lèi)似雜貨店的調(diào)整。

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而在進(jìn)行這些調(diào)整時(shí)，Academy并不孤單。從Target到Nike再到梅西百貨，這些零售商多年來(lái)一直在思考，隨著在線(xiàn)消費(fèi)的轉(zhuǎn)移，他們開(kāi)商店的目的究竟是什么？

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多年來(lái)，電子商務(wù)的興起都在預(yù)示著線(xiàn)下零售商店的過(guò)時(shí)。但是，當(dāng)日交貨和路邊提貨這種需求賦予了實(shí)體店新的意義，更加貼近客戶(hù)才是關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。商店正在轉(zhuǎn)變?yōu)樾⌒蛡}(cāng)庫(kù)，從而可以在很短的時(shí)間內(nèi)以較低的成本完成在線(xiàn)訂單。

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隨著今年在線(xiàn)消費(fèi)者需求激增，各大零售商需要轉(zhuǎn)變配送電子商務(wù)訂單的方式，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的巨大需求。