在疫情帶來(lái)的機(jī)遇中，家居行業(yè)涌現(xiàn)出了一大批黑馬，取得了亮眼的銷售業(yè)績(jī)。加拿大在線家居商Article就是一匹很典型的黑馬，其2020年的收入同比增長(zhǎng)了70%，先進(jìn)的物流和配送業(yè)務(wù)是Article成功的關(guān)鍵。

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收入增長(zhǎng)70%，Article持續(xù)盈利

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相對(duì)于傳統(tǒng)的家居零售商，Article采用的是DTC模式，直接面向消費(fèi)者，能夠使客戶體驗(yàn)達(dá)到最優(yōu)化。該公司成立于2013年，自2015年以來(lái)開(kāi)了掛一樣，一直在盈利。

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Article曾在2018年和2019年連續(xù)兩年被加拿大《商業(yè)雜志》評(píng)為加拿大增長(zhǎng)最快的公司。2020年Article的收入更是同比增長(zhǎng)70%，并且在美國(guó)和加拿大增加了22萬(wàn)名新客戶。

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Article的首席執(zhí)行官阿米爾·拜格（Aamir·Baig）在接受采訪時(shí)表示：“從采購(gòu)到倉(cāng)庫(kù)管理，從訂單到物流，我們很明智地選擇在線開(kāi)展我們的業(yè)務(wù)。疫情之下，許多公司正處于訂單不足的困境之中，而我們面臨的壓力是如何履行更多的訂單。”

在風(fēng)格上，Article以中世紀(jì)的現(xiàn)代斯堪的納維亞美學(xué)而聞名，其供應(yīng)的家具有低價(jià)位也有高價(jià)位，從低到高的價(jià)位滿足了不同消費(fèi)層次的需求。疫情以來(lái)，Article的戶外家具和家庭辦公家具特別受歡迎，銷量大增。

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獨(dú)特的物流優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷策略

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提及Article的成功，Baig表示：“我們獨(dú)特又便捷的物流配送，是我們公司最大的優(yōu)勢(shì)。”據(jù)悉，Article很早就發(fā)展了自己的物流業(yè)務(wù)，其擁有自己的配送中心，能夠最大程度降低物流成本。

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Baig認(rèn)為，Article解決了網(wǎng)上購(gòu)買家具的一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)，由于家具的體積相對(duì)較大，托運(yùn)較為麻煩，使用傳統(tǒng)的快遞公司FedEx、UPS并不占優(yōu)勢(shì)。因此，Article避開(kāi)了傳統(tǒng)的托運(yùn)人，盡可能使用自己的送貨人員。此外，Baig對(duì)未來(lái)物流網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展?jié)摿Ω械脚d奮。

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值得一提的是，Article的Instagram頁(yè)面擁有77萬(wàn)粉絲，很多客戶展示了不同樣式的Article產(chǎn)品在自己家中的效果。這種策略，能夠讓那些潛在客戶更加了解產(chǎn)品外觀和使用效果，從而提高客戶購(gòu)買率。

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目前該公司尚未考慮開(kāi)啟實(shí)體零售模式，在激烈的家居行業(yè)中，Article憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)持續(xù)增長(zhǎng)，在家居領(lǐng)域占據(jù)一席之地，對(duì)于其他的家居商來(lái)說(shuō)，Article的成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。