2020年，由于新冠疫情，電子商務迎來大發展，一些零售商為了實施路邊取貨以應對新的變化。調查顯示，美國有65%的零售商實行了路邊取貨，并增加了路邊客戶警報通知、更新標牌和專用停車位等功能。其中，美國十大使用新技術的零售商如下：

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Target

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Target于2018年推出了Drive Up服務，在當年8月份將當日路邊取貨服務擴展到美國的50個州。在2020年，它添加了新的類目，像生鮮、冷藏和冷凍食品等雜貨，目前有1600多家商店提供Drive Up服務。

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在Target的2020年第三季度中，其當日服務增長超過200％，銷售額增加超10億美元。僅通過Drive Up服務就實現了近7億美元的增長，與去年相比增長了500％以上。

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沃爾瑪

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2020年3月份，沃爾瑪取消了其獨立的Grocery應用程序，使消費者可以直接從Walmart應用程序購買食品以進行取貨。此外，沃爾瑪在張貼可見標牌方面表現出色，這些標牌將消費者引導至經過審核的86％的雜貨店提貨區。

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旗下Sam's Club以100％經審計的地點提供了指定的路邊停車位，在路邊取貨方面排名第一 。

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Walgreens

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在整個新冠疫情期間，消費者可以通過walgreens.com或通過移動應用程序下達的訂單在商店內部、路邊或直通車道內（僅從11月開始）在30分鐘內提取。

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自該服務于2020年11月份推出以來，已完成了超過170萬個零售提貨訂單，而數字化發起的零售總額增長了40％以上，目前9000家商店可以路邊取貨。

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Ulta Beauty

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Ulta Beauty于2020年4月19日推出了路邊提貨服務。零售商還發布了路邊客戶提醒通知，更新了路邊標志，并在部分商店建立了專門的Ulta Beauty停車位。

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此外，它還擴展了商店定位器功能，以對特定的產品和路邊營業的時間有更大的把控。在2020年第三季度，Ulta Beauty實現了90％的復合增長率。

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Nordstrom

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Nordstrom于2008年開始提供BOPIS，后來在美國所有全線商店增加了路邊交貨。為了應對路邊取貨和店內取貨，Nordstrom一直在擴展其店面履行能力，店面履行的訂單占據在線訂單的四分之一。

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目前，Nordstrom的全價業務已經能夠通過單一視圖查看所有商店和配送中心的所有庫存資源。2020年10月份，十月份，Nordstrom進一步整合了商店和在線庫存，從而使在線商品選擇增加了30000個。

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Kohl's

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Kohl's于2015年在全國范圍內推出了BOPIS， 但在2020年，Kohl's大多數是通過非接觸式Drive Up取貨。此外，Kohl's還在其BOPIS服務中增加了后備箱和后座提貨服務。

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目前，非接觸式免費服務現已在全國的科爾商店提供。此外，在Kohl's線上店鋪，標有“免費商店取貨”的商品可在兩個小時內取回。

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不得不說，這些快速、便捷、可靠和無接觸的服務更受消費者的青睞，。賣家需要注意的是，根據消費者和時代的不斷變化，與時俱進方為最優。

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