支付網關和金融科技公司Xendit Group發布了2022年印度尼西亞數字支付趨勢的摘要。調查結果顯示，支付量有所增加，包括增長10倍的付款服務。

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“我們看到，在過去幾年中，數字支付的數量有所增加，”Xendit Group聯合創始人兼首席運營官Tessa Wijaya表示。

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整個2022 年，Xendit Group 在印度尼西亞處理了超過 2 億筆數字支付交易，總交易量超過 300 萬億印尼盾，比去年增長30%。

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Xendit Group 發布的“2022 年印度尼西亞數字支付趨勢”摘要顯示，“先買后付”的需求越來越大，比2021年增長了 10 倍。除了“先買后付”之外，其他支付方式也有所增加，即信用卡（6倍）和電子錢包（5倍）。

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然后，其他調查結果顯示，在Xendit Group處理的所有交易中，其中36%是虛擬賬戶轉賬，使其成為最受歡迎的支付方式，其次是電子錢包和信用卡。

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同時調查發現，電子商務平臺在2022年11月至12月印尼全國購物節（Harbolnas）期間交易量激增，這表明消費者在大流行后在線購物依舊熱情不減。

免費送貨是吸引印尼消費者在線購物主要原因

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尼爾森IQ的研究結果指出，免費送貨仍然是吸引印尼消費者在線購物的主要因素，尤其是在2022年全國購物節活動期間。尼爾森IQ總監Rusdy Sumantri解釋說，由于免費送貨而在活動期間購物的消費者占了近80%。

除免費送貨之外，折扣形式的促銷貢獻了約74%，然后是33%的代金券和23%的現金返還功能。

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前幾年，因為提供了各種有吸引力的促銷活動，許多買家都參加了全國購物節。特別是在 2022 年，據記錄，大約90%的買家計劃在這期間購物。

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更詳細地說，61%的消費者已經計劃并知道他們想買什么，29%的消費者已經計劃但尚未確定購買什么產品，“只有10%的人屬于沖動消費”他說。

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尼爾森IQ的研究結果記錄了 2022 年 12 月 10 日至 12 日舉行的 2022 年全國購物節活動期間的總銷售交易，并記錄了價值 22.7 萬億印尼盾的交易。盡管比去年有所增長，但研究表明增長放緩。

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尼爾森IQ指出，這些交易的實現比2021年全國購物節里程碑的18.1萬億增加了4.7萬億。本地產品的銷售貢獻了10萬億盾，比去年的8.5萬億盾增加了1.5萬億盾。

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此外，Rusdy解釋說， 2022年全國購物街期間交易的增長主要發生在爪哇島，增長了23%。

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同樣，隨著本地產品的銷售，爪哇的交易量獲得15%的增長。根據尼爾森IQ數據，這一增長是自2015年以來的最低水平。

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他解釋說，增長放緩的評估是年底通貨膨脹因素的結果。特別是在9月以來政府提高燃油價格之后，這影響了物流成本的增加。

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截至2022年12月，印尼全國通貨膨脹率達到5.5%的水平。然而，Rusdy指出，最高的通貨膨脹率是運輸業，為15.3%。爪哇島的交通通貨膨脹率為14.4%，爪哇島以外的運輸通貨膨脹率為16.4%。

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“當然，隨著運輸通脹的增加，物流參與者方面將對運輸成本產生影響，”他說。

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同時，從消費者方面來看，交通支出將增加。由于燃料價格上漲，這可能是公眾在線購物交易放緩的觸發因素。

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未來電商市場前景可觀

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盡管增長放緩，但是未來印尼網上購物的前景仍然相當樂觀。原因是，印尼互聯網用戶和在線購物者的消費者之間仍然存在差距。

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2022 年，印尼互聯網用戶總數從 2021 年的 4100 萬增加到 4200 萬。與此同時，在線購物者從之前的2900萬增加到3100萬。

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?“這意味著有1000萬沒有在網上購物的人。我相信仍然有機會，“尼爾森IQ總監Rusdy Sumantri在本周四的新聞發布會上說。