報(bào)道稱，有部分原因是通過電商進(jìn)行銷售和提供服務(wù)的公司受到實(shí)體限制的影響較小。而且，疫情開始蔓延之后，土耳其的零售業(yè)開始迅速采取行動(dòng)，加大對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投資，開展不同的研究，以滿足消費(fèi)者快速配送、非接觸式支付等急需。

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電商占土耳其零售營業(yè)額占比上升

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數(shù)據(jù)顯示，土耳其多個(gè)零售和線下實(shí)體在疫情之后，其營業(yè)額中的電商份額都上升明顯。

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土耳其Boyner百貨公司首席執(zhí)行官埃倫·穆丹（Eren Muddan）表示，2019年電商市場(chǎng)占土耳其零售業(yè)營業(yè)總額的6%左右，而Boyner的電商業(yè)務(wù)占公司總營業(yè)額占比達(dá)15%。

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穆丹強(qiáng)調(diào)，隨著疫情帶來的轉(zhuǎn)變，Boyner的電商業(yè)務(wù)在總營業(yè)額中所占份額已增至25%。他說：“疫情期間有超過40%的新客在Boyner.com.tr上注冊(cè)，通過其移動(dòng)應(yīng)用的購買率上升至86%。”

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Orka控股董事長(zhǎng)蘇萊曼·奧拉卡奧盧（Suleyman Orakéoélu）表示，2020年Orka的電商銷售額較上一年增長(zhǎng)了130%。雖然線下營業(yè)額不可避免地下降，但Orka的電商所占份額在2020年增長(zhǎng)至25%。Orka預(yù)測(cè)這一比例可能達(dá)到35%。

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土耳其電商將繼續(xù)加大數(shù)字化投資

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電商KOCTAS在數(shù)年前開始就在為數(shù)字轉(zhuǎn)型努力，迄今為止已投資1億土耳其里拉。在疫情之前，KOCTAS的電商業(yè)務(wù)占比為8%。疫情之后，這一比例勉強(qiáng)上升到9.5%。KOCTAS計(jì)劃將30%的投資分配到數(shù)字化上，并在今年把該比例提升至75%。

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無獨(dú)有偶，瓷器零售商Porland的線上渠道去年幫助它收獲了一波用戶，其電商銷售增加了近5倍。Porland表示：“在疫情期間，電子商務(wù)在我們總營業(yè)額中的份額達(dá)到了10%。我們的目標(biāo)是讓我們的電商渠道保持這個(gè)上升趨勢(shì)。因此，我們將繼續(xù)為我們的線上渠道進(jìn)行投資，建設(shè)系統(tǒng)性的基礎(chǔ)設(shè)施。”

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女性在土耳其電商領(lǐng)域的重要地位不斷提升

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據(jù)電子商務(wù)運(yùn)營商協(xié)會(huì)（ETID）副主席Hakan ?eviko?lui表示，土耳其互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中女性開辦的線上商店數(shù)量已經(jīng)增加了25%。Hakan認(rèn)為，電商給了每個(gè)人平等交易的自由，隨著時(shí)間的推移，這一比例會(huì)越來越高。

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此外，Hakan說道：“目前，我們超過2.5萬名的供應(yīng)商中，近20%是女性供應(yīng)商，有許多是在疫情期間涌現(xiàn)出來的。”