這反映了電子商務(wù)的數(shù)字化加速已在所有人口、地理和行業(yè)中遷移并影響深遠(yuǎn)。

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這是根據(jù)哈里斯·波爾（Harris Poll）題為《大覺醒：大流行生命中的一年》的報(bào)告得出的， 該報(bào)告研究了過去12個(gè)月對(duì)美國(guó)社會(huì)和企業(yè)最有影響的變化。47％的美國(guó)人表示不喜歡在實(shí)體店購(gòu)物，77％的人表示對(duì)在線購(gòu)物感到滿意。 ?

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哈里斯民意調(diào)查報(bào)告發(fā)布之際，隨著疫苗接種率的上升而病例數(shù)的下降，幾乎所有美國(guó)人中的一半對(duì)美國(guó)的生活將很快“恢復(fù)正常”充滿信心。

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疫苗似乎對(duì)未來的支出產(chǎn)生了直接影響，有53％的消費(fèi)者和61％的家庭年收入超過100000美元的人民表示，疫苗的推出至少對(duì)他們未來幾個(gè)月的計(jì)劃支出產(chǎn)生了一定影響。這些家庭中有30％的人表示他們計(jì)劃比去年春天多花錢，有28％的家庭計(jì)劃比今年冬天多花錢。

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當(dāng)疫苗開始普及，美國(guó)人將推動(dòng)某些流行的購(gòu)物行為。64％的購(gòu)物者似乎更喜歡不接觸的購(gòu)買方式，表示他們計(jì)劃繼續(xù)使用更少的現(xiàn)金。而48％的消費(fèi)者不再想接觸現(xiàn)金。

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為了確保消費(fèi)者安全，有63％的企業(yè)使用“疫苗護(hù)照”來支持企業(yè)。

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樂觀情緒的增強(qiáng)也表明，美國(guó)經(jīng)濟(jì)可能更適合于從危機(jī)快速過渡到復(fù)蘇，這在一定程度上要?dú)w功于具有數(shù)字適應(yīng)能力的美國(guó)消費(fèi)者，在大流行期間依靠電子商務(wù)來獲取基本要領(lǐng)，以及技術(shù)的飛速發(fā)展。企業(yè)為滿足不斷變化的需求而進(jìn)行的創(chuàng)新。

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縱觀各個(gè)行業(yè)，醫(yī)療保健在數(shù)字化調(diào)整其產(chǎn)品和服務(wù)方面表現(xiàn)最佳，是排名前三的行業(yè)。其次是食品雜貨，然后是食品和飲料。

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The Harristag董事長(zhǎng)兼Stagwell集團(tuán)總裁Mark Penn表示：“在危機(jī)爆發(fā)后的一年中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迅猛發(fā)展是不會(huì)逆轉(zhuǎn)或放緩的。隨著美國(guó)人的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣加深，數(shù)字技術(shù)會(huì)一代接一代的往下傳。這為營(yíng)銷人員提供了巨大的機(jī)會(huì)，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)自己正處于巨大的消費(fèi)者復(fù)興邊緣。”