從最近發布的《 EY-IVCA印度2021年電子商務和消費者互聯網領域趨勢手冊》中得知，過去五年來，觸手可及的電商業務服務范圍不斷擴展，從而提供了更大的便利性和訪問性。

安永印度公司合作伙伴兼負責人Ankur Pahwa表示，印度正處于一個轉折點，數字化轉型見證了其廣泛采用，帶來了一批新用戶，并改變了商業格局，技術推動了數字支付、按需服務、分析驅動的客戶參與和數字廣告方面的創新。

同時，電子商務領域中出現了直接面向消費者（D2C）的上升趨勢。此外，大型零售商正在采用Omni-channel方法，對深度技術的使用也正在增加。

根據該手冊，參與者正在越來越多地尋找新市場，并在追求全球化的擴張計劃，EY-IVCA報告還稱，盡管資本被集中在大型企業上，但越來越多的年輕初創企業也吸引了投資，該行業可能會看到整合并退出，一些參與者也在探索IPO籌集資金的途徑。

在印度電子商務發展的下一階段，該國二線城市和三線城市對電子商務服務的需求將會激增。

B2B和B2C電子商務領域的這一新投資浪潮正在創造巨大的機會，創新將應用于店面、本地商業和電子商務基礎設施和付款。

比如說，Lenskart、Flipkart、Delhivery和Nykaa可能會進行領先的IPO，釋放該行業的潛力。

印度的電子商務部門目睹了小型投資活動的增加，這為年輕的初創企業提供了動力。

政府也是這一轉變的巨大推動力，并正在與投資者、初創企業以及IVCA等行業機構合作，以支持該行業的增長。

而且，隨著新冠疫情大大增加了在線交易量，金融科技和社交商務將繼續受到投資者的青睞。

該報告還提出了對印度電子商務行業的增長預測。據其估計，印度的EdTech在未來五年中將增長3.7倍，從2020年的28億美元增長到10美元。

到2024年，印度電子商務市場規模預計將達到990億美元，在2019年—2024年的年復合年增長率為27％，雜貨和時裝很可能是業務增長的主要驅動力。