影響消費(fèi)者購(gòu)物選擇的因素有很多，比如免費(fèi)送貨、折扣和優(yōu)惠等。除此以外，環(huán)境因素在其中也扮演著愈發(fā)重要的角色。

數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者越來(lái)越在意購(gòu)物對(duì)環(huán)境的影響。比如說(shuō)，Wunderman Thompson的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，85%的美國(guó)Z世代消費(fèi)者相信品牌不能僅僅只為了盈利，80％的消費(fèi)者認(rèn)為品牌應(yīng)該使人們的生活更美好。

有18％的Z世代消費(fèi)者表示，在決定購(gòu)買(mǎi)時(shí)，他們會(huì)受到品牌道德的影響。對(duì)于品牌和零售商而言，這意味著采用合乎道德的采購(gòu)、合適的包裝、可循環(huán)使用的容器以及低碳排放等。

首先，我們先來(lái)看看電商巨頭是怎么做的：

亞馬遜致力于并投資于可持續(xù)發(fā)展。比如說(shuō)，亞馬遜承諾到2040年實(shí)現(xiàn)零碳排放的承諾。此外，亞馬遜還訂購(gòu)了10萬(wàn)輛以上的純電動(dòng)貨車，并計(jì)劃投資1億美元用于世界各地的造林項(xiàng)目。

Shopify啟動(dòng)了可持續(xù)發(fā)展基金，投資于碳清除。Shopify還為商人及其買(mǎi)家推出了一些選擇，以抵消訂單交付中的碳排放量。

要響應(yīng)消費(fèi)者的訴求，打造綠色電子商務(wù)，賣家們可以參考以下這三點(diǎn)建議：

關(guān)注您的供應(yīng)鏈。公司95%的排放可能來(lái)自其整個(gè)供應(yīng)鏈。為此，賣家可以要求供應(yīng)商計(jì)算您所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的碳足跡。此策略既能告知供應(yīng)商您正在監(jiān)視碳足跡，又能在供應(yīng)商之間進(jìn)行比較。

提供綠色運(yùn)輸替代方案。對(duì)于不那么緊急的購(gòu)買(mǎi)，賣家可以提供速度更慢但更環(huán)保的交付選項(xiàng)，賣家也可以鼓勵(lì)購(gòu)物者進(jìn)行捆綁購(gòu)買(mǎi)以減少交付次數(shù)。此外，包裝是至關(guān)重要的，麥肯錫公司（McKinsey＆Company）的調(diào)查顯示，超過(guò)一半的美國(guó)消費(fèi)者擔(dān)心包裝對(duì)環(huán)境的影響。

改用可再生電力。這是減少碳排放的最簡(jiǎn)單方法之一。不過(guò)，這可能會(huì)導(dǎo)致更多的花費(fèi)。

綜上，消費(fèi)者向綠色購(gòu)買(mǎi)行為轉(zhuǎn)變，也愿意為環(huán)保產(chǎn)品支付更高的價(jià)格。賣家們也要樹(shù)立起社會(huì)責(zé)任感，以發(fā)展品牌的長(zhǎng)期效益。