說到Review，最近亞馬遜的大動作還真不少。去年年底的時候，亞馬遜關閉了評論回復功能；今年3月份，亞馬遜宣布取消早期評論人計劃。

這兩天，Review這塊又不太平了，有不少賣家反映最近的差評權重太高，評分直接跌到沒眼看↓

賣家A本來一個五星vp、一個四星vp、一個五星直評，來了個一星vp?，評分直接掉到3分。

賣家B收到一星差評，評分降到4.3，之后連續來了5條五星好評，有3條還帶圖，評分還是4.3。不僅如此，在收到了個一星rating之后，評分直接4.2了......

賣家C的一款新品收到四個評價，其中一條差評的權重竟然占到了75%，這評分可怎么搞上去！

不過，事情還沒完。還有賣家稱一條新的差評只有一個點贊，竟然就置頂了。這不是硬生生要把買家往外推嗎......

從這些賣家反映的情況來看，“一條差評毀所有”的話還真不是危言聳聽啊！目前，出現上述情況的原因尚不清楚，或許是被競爭對手搞了，也可能是亞馬遜又調整規則了。

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數據顯示，使用亞馬遜的買家在購物過程中平均會查看9.6條買家評論（其中48%的買家查看3至9條評論；37%的買家查看10條或更多），評論的重要性可見一斑。

也正因為Review重要，“刷單”成了許多賣家的選擇，甚至還衍生出了“亞馬遜不刷單不行”的說法。

不過，小編建議各位賣家還是小心為上，刷單一直在亞馬遜的嚴打范圍內，因刷單被封的賬號也是一波又一波。

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最近，小編就看到又有賣家因為刷單被封號，申訴信寫了一封又一封，卻遲遲沒有收到亞馬遜的回復。

有賣家花幾千塊從服務商那里買來了模板，賬號是申訴回來了，中間的損失也不小；還有賣家申訴三次終于把賬號申訴回來了，寫的申訴信可真是把“作案過程”交代得一清二楚了......

據了解，在申訴信中，刷單時間、刷了多少、怎么刷的、刷單的付款記錄、刷單的訂單號、刷單的顧客姓名等等資料都要整理到，亞馬遜順著這些線索又能發現多少牽涉其中的賣家，那畫面真是不敢想象......

歸根結底，合規化是大勢所趨，賣家們也要順應平臺的發展趨勢。好的產品是我們的底氣，賣家們要把控好品質這一關，并積極解決買家的問題，通過正規渠道獲取更多好評。