假冒偽劣商品是客戶在在線購物平臺上面臨的最大“陷阱”。

越南的胡志明市，有一位消費者表示，自己在一個受歡迎的電子商務網站上以350000越南盾的價格購買了條褲子，在收到該產品后，他發現這是假貨。

在大多數電子商務平臺上，運動服裝品牌的價格約為10萬越南盾（合4美元），比官方商店出售的產品便宜5到10倍，這些都是假貨。

數據顯示，有46%的越南電子商務用戶認為，欺騙消費者、劣質商品和假冒商品是導致不滿意的主要因素。

據統計，在2020年的前9個月，市場管理機構接到2400多起案件，處理了2200多次違規，并對電子商務網站上的違規行為處以了超過160億越南盾的罰款。通過電子商務來銷售走私的假貨、來歷不明的商品和侵權商品，總價值約410億越南盾（近200萬美元）。

到2020年3月，已對463865家網上商店和近180萬種產品進行了檢查，約有5200家商店和21000多種產品被處以罰款。

電商平臺上，出現假冒商品最多的三大類產品分別為電子產品、服飾美妝和家庭用品。

在越南，電子商務平臺針對假冒產品采取的最嚴厲的懲罰是關閉賣家帳戶。Tiki承諾，向購買假冒偽劣商品的人賠償商品價值的1.1倍。

報告顯示，有20.5%的客戶表示，在線購物的原因是對網站的信任；有25.9%的消費者表示是因為交貨時間較短而選擇。但同時，商品的質量問題造成的影響不容忽視，因此，打擊假冒是電子商務平臺發展的最重要問題之一。

在美國，美國政府要求亞馬遜、沃爾瑪和其他平臺采取措施，以確保他們出售的商品安全和合法。據悉，亞馬遜已經成立打擊假冒團隊。