盡管在線市場ShopeePay是印尼數字支付領域的新參與者，但在新冠肺炎大流行期間，ShopeePay已成為在線市場Shopee的電子錢包部門，成為繁榮的電子商務市場的領導者。

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據印尼越南通訊社（VNA）報道，ShopeePay于2018年推出，通過大力折扣和現金返還優惠等形式，以價格攻勢占領了印尼大部分數字錢包市場份額。

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根據市場研究公司NeuroSensum在2020年11月至今年1月期間進行的一項調查，ShopeePay的用戶滲透率最高，達到68%，優于其他電子錢包，超過了OVO(62%)、DANA(54%)、GoPay(53%)和LinkAja(23%)等。GoPay和OVO分別于2016年和2017年進入印尼市場。

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Neurosensum印尼研究經理Tika Widyaningtyas表示，ShopeePay于2018年推出之后迅速成為用戶最喜歡的數字支付解決方案。她補充說，這使得shopeePay成為市場上其他電子錢包的有力競爭者。

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她接著說，ShopeePay的成功歸功于該平臺智能的用戶體驗和界面，其簡單的使用方法，以及對線上和線下消費者“誘人的促銷”的推動。

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疫情期間，傳統的線下銷售的模式受到了沖擊，封閉在家的網民無法進行線下消費，全國各地都開啟了“宅”模式。疫情加速了該國電子商務和非接觸式支付的發展，由于身體接觸和行動能力有限，從購物到支付賬單，越來越多的人選擇在線交易。

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Redseer東南亞記錄了在疫情大流行期間網上購物者的數量從7500萬增長到了8500萬，2020年印尼的商品交易總值(GMV)估計為400億美元，居世界第三位。

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VNA還報告稱，印度尼西亞銀行(BI)預計今年數字交易將實現創紀錄的兩位數增長，數字銀行和電子商務交易將顯著加速。

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預計今年電子商務交易額將從2020年的253萬億印尼盧比增長到337萬億印尼盧比（240億美元），同比增長33.2%。