7月6日消息，據(jù)外媒aviation?analysis報(bào)道，近日，Klarna旗下的雜志Shopping Pulse針對(duì)1010名荷蘭消費(fèi)者展開了問卷調(diào)查，調(diào)查顯示，在過(guò)去的幾個(gè)月里，荷蘭人偏愛購(gòu)買“珠寶及配件”和“汽車產(chǎn)品”。

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調(diào)查指出，自線下商店重新開張以來(lái)，每周光顧實(shí)體店的荷蘭人數(shù)明顯增加，與此同時(shí)，網(wǎng)上購(gòu)物者也在不斷增長(zhǎng)。在接受調(diào)查的12中商品種類中，其中8中荷蘭人會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)買。但是對(duì)于一些特殊的產(chǎn)品（“雜貨店”、“醫(yī)藥”、“美容”和“家居和花園”），荷蘭人還是熱衷于在實(shí)體店購(gòu)買。

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此外，調(diào)查還公布了自3月份以來(lái)增的熱銷產(chǎn)品類別，分別是“珠寶及配飾”和“汽車產(chǎn)品”，而銷量最大的產(chǎn)品類別是“服裝鞋履”，僅在今年5月份，就有超一半（51%）的荷蘭消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買了此類物品，而選擇在實(shí)體店購(gòu)買“服裝鞋履”類別的比例為39%。

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雖然荷蘭熱衷于選擇網(wǎng)購(gòu)，但這僅限于某些產(chǎn)品類別，而且以年輕人為主，大部分（64%）荷蘭人還是更傾向于“只在實(shí)體店購(gòu)物”。

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Klarna的消費(fèi)者行為專家Vivica Soderbac表示：目前疫情已有所緩解，消費(fèi)者正逐漸回歸實(shí)體店，但在過(guò)去的一年里，電子商務(wù)快速發(fā)展，而且正處于起步階段，仍有很多的荷蘭人會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物，因此預(yù)計(jì)所有產(chǎn)品類別的在線購(gòu)物份額將繼續(xù)增長(zhǎng)。

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此外，在不久的將來(lái)，商店將更多的扮演線下體驗(yàn)和展示角色，真正的購(gòu)買將是通過(guò)在線上進(jìn)行的，因此，需要零售商不斷增強(qiáng)產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)性，提供更多的數(shù)字化解決方案，以消除網(wǎng)上購(gòu)物的不確定性，比如可以提供虛擬試衣間功能，或者提供商品投影，從而便于消費(fèi)者挑選產(chǎn)品。

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