近日,有一位賣家發布了一個帖子,其內容顯示這位賣家在亞馬遜德國站賣了3年的自主品牌產品,關于品牌的備案以及授權一應俱全,也沒有什么違規的地方,卻于6月29日在沒有收到任何通知的情況下,被亞馬遜突然下架了。
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沒有一點點防備,亞馬遜就悄悄地向你走來了!
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在賣家的賬戶狀況中,該賣家發現了被投訴的記錄,但對于侵權的原因以及侵權的對象,該賣家表示不為所知。無奈之下,該賣家向客服開case后,得到亞馬遜方的回復是“該產品被判定為熱銷商品而被暫時下架。”
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一時間,關于亞馬遜方給出的回復也是讓一眾賣家議論紛紛:
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What?因為產品熱銷被下架?
產品熱銷還是錯了?那我去找個冷門產品來賣可好?
這個理由著實讓我感到欲哭無淚!
亞馬遜在給我開什么鬼玩笑?
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而關于亞馬遜方給出的具體解釋,很多賣家表示顯得有點蒼白無力,難以服眾:主要是一段時間內,某一類目商品的火爆促使大批賣家爭相入局,售賣此類商品,但由于產品質量參差不齊等原因導致買家產生不好的消費體驗,因此會隨機下架一些熱銷產品的listing!
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隨即,該賣家按照普通的侵權向亞馬遜提交相關資料,但顯示無效,多次自查也并未發現到底是何原因?無獨有偶,此前也有不少賣家吐槽過“因為產品被判定為熱銷品,所以自己的銷售權限被封停了。”
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但是,很多事情都有兩面性。產品熱銷對于賣家來說,能賺錢自然是好事,但是對亞馬遜平臺來說,可能會考慮的更全面一些,像一件產品的熱賣可能會導致跟賣、假冒、殘次品和侵權等一系列問題的發生,亞馬遜需要做的是對此類問題以及消費者購物體驗的把控。
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因此,遇到此類問題的賣家,需要更多地進行自查,找到違規的真正原因,向亞馬遜方合理的申訴,以達到最終解決問題的目的。