封號消息不斷傳來,亞馬遜的整頓還在繼續。本周,業內一賣家主賬號被封后,主品牌也被封禁,大量產品變不可售,公司將面臨人員及薪資調整。
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大多賣家賬號仍是安全的,但7月銷量慘淡,進入8月仍有不少賣家反饋訂單涼涼,究其原因還是低價清倉產品太多,以至于首頁滿五星好評的listing,做了coupon依舊不出單。
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主品牌被封,又一賣家到危急存亡時刻
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本周三,業內一家成立7年的公司發布內部通知,管理層告知了公司亞馬遜賬號及品牌被封情況,并表示接下來公司將進入艱難的三個月。
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在該通知出來之前,公司內部已有封號傳聞及猜測,8月4日該公司對此事開誠布公。
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原來,上個周末,該公司有幾個主要賬號被亞馬遜關閉,周三一早,公司最主要的品牌也遭到平臺封禁。直接的結果就是導致全公司大部分產品不可銷售,大量庫存滯留海外。
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接下來當事公司的主要工作重點,是處理這些海外庫存,重新更換鏈接和店鋪,但這將會是個較為漫長的過程。“在接下來的2-3個月內,公司將會面臨失去營收、費用激增的問題,換言之,公司已經到了危急存亡之時。”公司管理層在通知中說道。
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對于突如其來的整頓,該公司也有所思考。
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“在經歷了去年到今年年初疫情之下的不正常狂熱之后,今年平臺突然出擊針對中國中大型賣家給予嚴酷打擊。眾多賣家一夜之間巨額資產化為烏有,甚至就此成為歷史。浪潮退去,才發現原來大家都在裸泳。
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外貿電商行業是個看似朝氣蓬勃的新興行業,很多傳統的經濟學理論或者管理經驗常常在這里失效;同時這也是波云詭譎的特別行業,每年的政策反復橫跳,行業形勢白衣蒼狗。”
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當事公司表示,無意評論平臺做法,也不想討論中美政治關系或者經貿形勢,公司自2014年成立至今,白手起家,從無到有,一路遇到過很多困難,但都迎難而上。此次,公司并不沮喪,更不會退縮,會積極采取措施降低損失,縮短戰線,希望也一定會渡過難關。
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而接下來的三個月將是至暗時刻。公司可能會部分裁員,并可能會暫時全公司降薪20%左右,以開源節流。
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該公司表示,這是迫于形勢為公司存亡所做的決策。渡過難關之后,會考慮以其他形式補償同事這幾個月的薪資損失,希望愿守望相助,共克時艱。
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其實,從業內多個被封號賣家的處理方式來看,當公司受影響較大時,公司大多會提前將封號情況告知內部員工,除希望中堅力量能夠留下一起度過艱難時刻,對于無力雇傭的員工,公司也會在作出裁員考慮后,建議其提前找工作,以避免較長的空窗期。對于辭退的員工,也會給予適當補償。
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無論如何,封號對于公司及員工來說,影響都是巨大的。封號問題讓人恐慌,近期的訂單也讓很多賣家頭疼。眼看旺季越來越近,訂單卻絲毫沒有旺的跡象。
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7月銷量慘淡,8月訂單依舊涼
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8月初,多位亞馬遜賣家查看了7月份的報表,不少人用不忍直視來形容,其中一位賣家直言:“7月份的仗打的有點慘烈”!讓賣家不忍直視的點包含以下兩個:
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1、銷量慘淡。一位賣家稱,廣告花費沒變,銷售額直降20w。而同樣遭遇的賣家不止一個,其他人的反饋無外乎:訂單涼涼,不及去年同期,有的甚至不及同期的一半。
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2、利潤大幅縮水。今年價格戰內卷之下,利潤大幅縮水幾乎是業內人共識。小編隨機詢問,8成以上的賣家利潤下滑。有賣家介紹銷售額同比增加了30個點,純利潤同比下降90個點。
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7月數據慘淡之際,有小伙伴大膽預測8月的報表會更難看。
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進入8月,近幾天確有很多賣家反饋:訂單比冬天還涼!8月1日,一位賣家反饋訂單比平時少了一倍;8月5日再有賣家表示,今日訂單涼如水。近期更多賣家有訂單下滑的情況↓
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“——訂單很少;
——單量直線下滑;
——訂單完全不敢看,每天都懷疑店被關了;
——原來大家都一樣,都沒單。”
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訂單涼如水,究其原因很多賣家認為清倉的產品太多了,玩低價螺旋的產品更多,根據一位業內人士的介紹,亞馬遜多個類目的產品都在低價螺旋。
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首頁滿5星好評的產品不出單,賣家被低價困住
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“4.8分的listing,首頁滿滿的五星好評,n多張客戶帶圖保真review,coupon也給了,還不出單?我真是氣不打一處來!”一位賣家很是無奈。其中有人點出原因,可能你給的coupon太小了。如果取消coupon訂單數據馬上垮掉,有賣家取消了coupon,訂單從前一天的14單下滑到2單。
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好的listing不出單,之前的爆款出單也放緩。一位賣家在知無不言發帖:“站外發帖出單效果不忍直視,連爆款打五折出單都一般,常規deal站收費死貴,曝光量還減少了。站內廣告搞不起,秒殺活動效果一般般。站外五折加上1000RMB左右的發帖費用也出不了幾單,好幾個類目BSR里面都有讓我懷疑人生的低價產品”。
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價格內卷的時候,很多賣家的目光瞄準了站外推廣,近期站外發帖的人數劇增,帖子沉的太快,所以整體效果并不理想,這也讓大家頭疼。
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賣家都在低價清庫存的時候,現在的5折可能已經不是以前的5折了!低價螺旋的困局困住了所有的賣家,長期下去大家都掙不到錢。
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而引起賣家低價螺旋或與今年全球整體消費情況有關。
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隨著全球封鎖限制放松,亞馬遜的增長也在放緩。盡管該公司將Prime Day大促提前到了6月份,但今年其第二季度的總銷售額仍低于預期,而且這是亞馬遜自2019年以來的最慢增速。
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亞馬遜首席貨幣官布萊恩?奧爾薩夫斯基表示,增長放緩“主要是基于去年新冠的影響力來說的,即在線采購需求飆升。而放松封鎖意味著個人除了購買,還在做額外的事情。”他還指出Prime會員的支出已經“放緩”。
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整個大環境增長放緩,賣家訂單必然會受到沖擊,加之封號的恐慌,今年下半年清倉的賣家或繼續增加,低價螺旋可能還要持續一段時間。