最近有很多賣家沒有測評，但收到了有關操縱銷售排名、人為增加Web流量的郵件警告，這種現象正變得越來越頻繁。而且，根據郵件提醒，如果再次發生，賬號就可能被關停。

其實這和亞馬遜更新的銷售政策和賣家行為準則有關，公告顯示，自2021年11月26日起，將明確禁止價格壟斷和操縱搜索排名。

亞馬遜歡迎并鼓勵使用優惠券、折扣和特惠等工具來提高價格，但是任何試圖通過操縱關鍵詞來抬高搜索排名的行為，都視為違規。

因此，亞馬遜將與之相關的動向納入了常態化管理，收到相關警告的賣家也就變得越來越多。但是，大家都知道，人工智能有時候也等于人工智障，因此會出現了很多匪夷所思的誤判。

有賣家爆料表示，最近在清庫存的時候，收到了亞馬遜的警告信，認為其存在操縱銷售排名、人為增加Web流量的行為。

圖源：亞馬遜

該賣家表示，經過多次與亞馬遜賣家支持和客戶經理聯系，得知后臺標記的是銷量激增。原因竟是，該賣家上個月移除棄置了5000多個產品，也算是訂單量。

還有賣家表示，自己剛剛做完站外促銷，就收到了亞馬遜的郵件警告，認為他，存在操縱銷售排名，人為增加Web流量的行為。

圖源：亞馬遜

根據客服的回應，目前還只是ASIN商品層面的問題，不會封店。不申訴最長180天就會消失，但建議收到警告郵件的賣家最好做一下申訴。

被警告如何申訴？

首先，大家在申訴之前要明確自己是否存在違規行為。比如測評、測評，利用超級鏈接、兩步鏈接來抬高搜索排名的行為。如果有，那么就老老實實承認錯誤吧。如果沒有，就可以考慮進行誤判申訴了。

有賣家表示，自己偽造了測評的證據，申訴通過了。小V覺得吧，最好不要這么干，如果再次判定你人為的操縱排名，那就是二刷了啊，可能被直接封號。寧愿麻煩一點，也不要承認自己沒有做過的事兒。

根據亞馬遜的解釋，目前低價清倉、促銷價格太低、大額coupon都可能被觸發警告，本質是因為活動推廣導致銷量激增。

所以大家在申訴的時候，要把近段時間（一般為一個月內，至多不超過三個月）做過的所有的活動，比如秒殺、站外促銷、低價清倉、棄置，全部詳細的羅列出來，然后提交上去。需要強調的是，這是誤判申訴思路，以上行為并不違規。

我們需要向亞馬遜說明的是：我們最近做了哪些活動，然后取到了什么樣的活動成效。向亞馬遜證明，銷量激增是合規運營的結果。

簡單來說，亞馬遜判定違規的點，并不在于折扣比例的大小，或者促銷的渠道，而是短期內銷量激增。不管是不是在測評、提高搜索排名，只要銷量暴漲，就先警告了再說。

賣家如果解釋清楚，是比較容易通過申訴的。如果解釋不清楚，再次發生同類事件，可能就會封號了。由于現在被警告的概率較高，大家一定要和賬戶支持團隊積極溝通，寫好申訴信。

低價螺旋或者吳三柜可能被視為違規

目前小V還聽到一種說法，瘋狂內卷的賣家極有可能觸發警告，多次警告后可能就會被封號。請注意，這純粹是道聽途說，無官方信息佐證。

而判斷違規的依據可能是違反價格政策。哄抬物價被視為違規，大家都很清楚，而賣家以遠低于市場的超低價格參與市場競爭，也可能被視為違規，比如0元購，off 99%等。

亞馬遜之所以會有這樣的考量，可能是認為，在平臺上無法盈利的賣家缺乏穩定性，無法為消費者提供持續穩定的服務，會影響買家的消費體驗。

而隨著競爭越來越激烈，亞馬遜賣家已經顯現出了惡性價格競爭的苗頭，不利于亞馬遜的發展，因此開始有意遏制這樣的趨勢。但是這只是小道消息的傳言，還沒有任何信息證實。

不過坦率的說，按照低價螺旋和吳三柜的玩法，確實很容易銷量激增，然后觸發警告。

還有一種說法是，自然流量位置除了和轉化率、銷量等指標相關，利潤點也將占有一定的權重。在其它指標相當的情況下，利潤點更高的listing更有機會獲得更多的自然流量。